百姓呼声 | 消费维权 | 问政湖南 | 市州直达(长沙-株洲-湘潭-衡阳-岳阳-邵阳-娄底-永州-怀化-郴州-湘西-张家界-常德-益阳) | 红网首页
 即时滚动 >>
·红网消费维权简报(2016年04月04日-04月10日)
·长沙梅溪正荣府宣传业主子女可就读周梅中学,现在读不了
·长沙兰天天狮东风标致4s店欺诈销售,消费者维权无门
·在湘潭鸿福酒楼吃海鲜,海鲜卫生状况极差-图
用电信手机玩游戏,无任何提示就扣费
lg5412 发表于 2016-12-22 21:30:09 『标签:消费维权 长沙 通讯邮政
  ↓单位回复(1)  ↓相关评论(1)
  小孩使用电信手机,下载了某款游戏软件,一天分四次扣费共60元,其中一个20元和10元的扣费前后也就几秒钟时间差别。姑且先不论此游戏软件的流氓做法,做为电信公司,未经客户授权同意,怎么能从客户预交的电话费随便扣取乱七八糟的费用呢?扣费至少应该要求输入手机号码对应的客服密码吧,投诉电信公司与不良公司勾结,乱扣预存话费,要求电信公司予以返还,并确保此类现象不再发生。谢谢!

湖南电信客服:尊敬的用户,您好!
尊敬的用户,您好!您反映的情况我们已知晓,现正在积极核查当中。请您保持通讯畅通,待有结果我们将安排专人与您联系。感谢您对电信的支持与关注,祝您生活愉快!
2016-12-23 20:38:19
湖南电信顾问:尊敬的用户,您好! 第1楼
尊敬的用户,您好!对于您反馈的情况,我司已在第一时间与您取得过联系,并对相关问题作出解释,感谢您的理解与支持!今后如您有其他业务方面的问题,可以通过关注微信公众号“中国电信湖南客服”、私信“中国电信湖南客服”官方微博等方式与我们联系,我们真诚为您服务。祝您事事顺心,天天开心!
2016-12-24 17:12:52
这是第1 - 1条评论,共有1条评论。 首页 上一页 下一页 尾页