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投诉邵阳国家电网乱收费,要求退还用户额外费用
罗志龙 发表于 2017-01-12 09:11:00 『标签:消费维权 邵阳->邵东县 水电气煤
  ↓单位回复(1)  ↓相关评论(2)
  前一天,我发帖揭露国家电网供电公司,强行收取除电费外的额外费用,且帐目数据不清楚一事!昨天,邵东县电力服务部门打电话给我解释,说我们这里(灵官殿镇)的用户用电收费,他们目前还没有正式采取实施实时交费或预交电费和费控交费方式收费。也就是说目前(灵官殿镇)还是按以前的月控收费方式收费的。她说你的单据上那46元多块钱,可能属于你交费当月的预交电费,也就是1号到9号的用电电费。她如此地解释后,问我明白吗?满意吗?

  作为用户,我觉得国家电网供电公司,是服务广大百姓用户的。在收费问题上,应该要做到帐目简单,明细清楚,一目了然。对需要改变政策或收费方式时,应做到事先宣传和告知广大百姓的义务。让百姓能够更好地清楚了解和明白新的结算方式,避免产生不必要的误会和纠纷!

  最后,我觉得既然供电公司目前还没有正式实施其它的收费方式收费,按理供电公司,强行收取了我额外的费用就算是乱收费行为,我觉得供电公司应该要合理的归还我已交的额外金额才对!不然任何解释,我觉得都是违背原则和常理的!

省电力公司供电服务社会监督办:关于“投诉邵阳国家电网乱收费,要求退还用户额外费用 ”帖子的回复

红网“百姓呼声”栏目:

  我办查看到贵栏目2017年1月12日发表的一篇题为“投诉邵阳国家电网乱收费,要求退还用户额外费用”的帖子,为此,我办非常重视,对该帖中问题回复如下:

  目前,湖南省已全面推广费控,电费缴费方式将由原来的月结调整为日结方式,电费收据格式已统一更换成显示两个余额的费控票据,分别为月结余额、日结余额。但邵东县灵官殿供电所还未正式开展费控,因此目前客户的电力账户实际余额仍为月结余额。灵官殿供电所在实施费控前,将在每个台区进行宣传,并由台区管理员向每个客户发放宣传单。

  感谢广大电力客户对供电企业的支持与理解!

湖南省电力公司供电服务社会监督及合理化建议办公室

  二〇一七年一月十二日


2017-01-20 16:30:43
时刻网友1484264971591:回复:投诉邵阳国家电网乱收费,要求退还用户额外费用 第1楼
电老虎,何日为民
2017-01-13 07:50:10

网友20170113100403:同意 第2楼
应该退钱!
2017-01-13 10:04:03
这是第1 - 2条评论,共有2条评论。 首页 上一页 下一页 尾页