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长沙一新美妆造型机构不负责任,操作不到致人得病
tmswc 发表于 2017-05-18 16:54:22 『标签:消费维权 长沙->开福区 其它
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  2017年4月11日,我与妹妹一行四人于长沙市开福区营盘路和湘江中路交汇处的朝宗御苑b栋3505室的一新美妆造型做韩式半永久眉毛和美瞳线的补色,本来哺乳期不该冒险尝试这些项目,也心存疑虑,但是冲店主兼美妆师的名气过去,她们也再三保证哺乳期不会有影响,我才做!

  可是因为我们是第二次过去补色,负责人把我们交给新手的美容师做,我们当时由于信任店主以及相信一新美妆在行业内的口碑。当时虽然不乐意但是没有多说什么,谁知由于店内新手的学徒美容师操作上的失误导致我双眼眼角膜严重损伤,下午三点离店后一直疼痛难忍,期间双眼不能正常睁开疼痛剧烈,五点多到家后让家人与店内美容师联系,说是疼痛属于正常现象,让拍照给发微信给她们看,之后才发现不对劲,并让我行去医院!因为我正处于哺乳期 家里还有一个三岁的孩子和一个不到一岁的婴儿需要哺乳,等到晚上八点在家人的搀扶下到了就近的旺旺医院挂急诊就医,医生用了麻药之后,眼睛才能渐渐睁开做好检查,诊断结果为双侧眼角膜损伤,一直到晚上9点一新美妆店里的工作人员才赶到医院与我们见面,垫付了600块医药费后离开!

  在后来的一个多星期里我只能卧床休息,眼睛无法睁开,并肿到乒乓球那么大伴随着日夜眼疼头痛欲裂,生活根本无法自理,在家里两个小孩要照顾的情况下,家人还需要照顾我。

  而且因为哺乳期用药有限制,身体的折磨也只能硬扛,总之过了几天地狱般的日子!初步恢复之后跟她们交涉发现我并非个例 我们同去的所有人,补色都是给她们店内半永久速成班培训的学员练手,我眼睛消肿之后过去维权,店内负责人很不以为然的跟我们说,这种交给学员练手并非她们一新美妆这样,全长沙的美妆半永久都是这种模式,老师开班带学生让学生来给顾客操作。

  我想问问,人家花大几千块钱来做项目是为了来给你的无证培训班学员练手的吗?我们问她有没有持证上岗 居然得到负责人这样的言论:“她说现在她们就是打擦边球,不归医疗部门也不归美容部门管!要查的话她有营业执照,但是没有操作的资格证,她们整个行业都没有的,她有证也是韩国发的” ,我提出要维权之后 一新的负责人说愿意用价值3000块店内做皮肤体验劵来赔偿我,遭到我的拒绝以后又说以2000现金来补偿我作为卧床一个星期的误工费。

  在我拒绝之后 事情过去这么久了,她们一直没有给我一个明确的道歉或者答复  我现在眼角膜损伤的伤口已经长好,但是感觉眼睛视力明显下降,还常有异物感,发干,去医院复查后医生也不确定视力还能不能恢复正常 那现在我不用她们赔偿一定要曝光她们, 一个月入30多万的美妆机构店大欺客,无证办学,还有学员操作失误导致顾客毁容。
来自红网编辑的回复
    红网记者正在关注此事。
2017-05-18 16:54:22
颜忠军律师:美瞳线虽美,但风险不可小视
    美瞳线就相当于纹身。其原理是使用纹绣器械将染料注入到皮肤的表层之下,让皮肤变色。
    纹美瞳线的纹刺机速度非常快,并且针也很锐利,若操作稍有偏差,就会损伤眼角膜。
    因而,美瞳线的风险主要是细菌感染及损伤眼角膜,如果处理不当造成感染,会导致眼睛发炎,严重者甚至失明或者毁容。
    经查阅《医疗美容项目分级管理目录》,美瞳线确实不属于医疗美容项目,从而不受《医疗美容服务管理办法》的约束。
    但是接受纹美瞳线的顾客在法律上属于消费者,因而顾客的权益自然受《中华人民共和国消费者权益保护法》的保护。经营者给消费者造成了人身伤害是客观事实。
   《消费者权益保护法》第四十九条规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
   综上所述:因接受美瞳线服务而遭受伤害的顾客,可以根据《消费者权益保护法》的规定向提供美瞳线服务的经营者主张人身损害赔偿,要求经营者赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入等。




颜忠军,湖南环海律师事务所(省司法厅直属所)律师。执业证号:18002002111726
擅长领域:婚姻纠纷、劳动争议、经济纠纷、法律顾问、行政诉讼、刑事辩护
咨询电话:13017183654(微信同号,欢迎添加)电子邮箱:Yan78417099@163.com
单位地址:长沙市湘江大道208号欧陆经典大厦A座25楼

2017-05-19 11:59:06

覃巨石律师:消费者可以向经营者主张人身损害赔偿
    美瞳线相当于颜面部的一种纹身,其存在细菌感染及损伤眼角膜等风险,消费者可能会出现眼部发炎甚至失明、毁容等严重后果。
    根据原国家卫生部《关于纹身不纳入医疗美容项目管理的批复》( 卫医政函〔2009〕293号)纹身不属于医疗美容项目,那么作为纹身的一种分支产业纹美瞳线同样不属于医疗美容项目,不受《医疗美容管理办法》的约束,而纹美瞳线属于经营者向消费者提供的服务,可以参照《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定要求经营者进行赔偿。
    根据《消费者权益保护法》第四十九条规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
   综上,消费者因经营者提供纹眉、美瞳线服务造成的人身损害可以向经营者主张人身损害赔偿。消费者可以与经营者协商解决,也可以通过诉讼解决。



覃巨石,湖南大学法学本科和法学硕士,实务经验丰富,优秀青年民商事律师;
致力于从事民商事法律服务,擅长婚姻家庭纠纷、公司法务、企业法律风险防控、劳动争议等民商事诉讼仲裁等领域。
执业理念:专业、开放、分享、同行。
办公地点:长沙市岳麓区银杉路绿地中央广场5栋28楼。
联系电话:0731-88239933  13548606165。
2017-06-02 18:33:31