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国美在线出售戴尔xps翻新机给消费者,推诿塞责不予处理
投诉国美 发表于 2017-07-16 02:50:59 『标签:消费维权 北京 工商质监
  ↓相关评论(2)
  大约7月5日,我在国美在线第三方商家花费8000余元购买戴尔xps原装电脑一台。当时和店家反复确认,一定是要原装机器;结果收到后发现包装盒内有一份“戴尔官翻机保修说明”,三码合一对不上;在戴尔实体店工作人员的帮助下确认这就是一台翻新机;而后店家本人也对此事予以承认,我方有电话录音。

  国美官方开始就各种推诿,在线客服不肯承诺在售出假货后会按照《消费者权益保护法》给予退一赔三的赔偿,并说他们没有检测能力,让我们自己寻找证据(他们无法检测,又如何敢说“正品保证”?);且获得我方确切证据一周之后,仍然不能给予答复。

  我只想问一句:当商家做大,试图凌驾于法律之上时,我们的法律到底能否坚持公平公正,还消费者一个公道?

乔天心:翻新 第1楼
卖翻新机太可恶了
2017-07-18 09:37:43

秤砣侠阿比:help u 第2楼
楼主联系方式给我一下,我帮你维权
2017-07-19 16:24:41
这是第1 - 2条评论,共有2条评论。 首页 上一页 下一页 尾页