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芙蓉区汇一城小区空调冷凝水排水堵塞,造成积水倒灌住房
夏辉 发表于 2017-08-09 20:40:11 『标签:消费维权 长沙->芙蓉区 土地房产
  ↓相关评论(1)

  我是长沙市芙蓉区汇一城11栋202房的业主,此房是买给父母的养老住房,于2016年11月份装修完毕,2017年7月份才正式接父母过来入住,刚过来入住时住房没发现任何异常,直到7月16日,我发现阳台推拉门和客厅连接处地板有一点点鼓包,当时以为是地板热胀冷缩的缘故,并未太在意。

    由于本人工作比较忙,也不在汇一城与父母同住,后来也是父母发现整个地板起鼓越来越严重,阳台地面渗水后联系我,我才联系地板供应商过来查看原因,当时地板供应商看过后确定是地板进水发生的原因,要求我通知项目经理、空调安装师傅、暖气安装师傅于7月26日下午140:0过来查看原因,经过他们多方查看,才发现是空调冷凝水排水管的三个下水全部堵塞,整个11栋楼层的住户全部的冷凝积水全部堵在二楼空调主机下方,差不多有1米多深的积水。(有图为证)于是我便通知汇一城至善物业11栋管家联系工程来查看管道,才发现是一楼空调冷凝排水管全部堵塞,造成空调冷凝水堵塞倒灌到我家(11栋202),造成我家扫角线墙面全部起霉发泡,客厅及2个卧室的地板全部起鼓损坏。

    知道真相后,我要求汇一城至善物业尽快给予答复,怎么处理,至善物业以各种原因拖延,或者不愿承担责任及推卸责任,经过我多次电话催促,才约定好时间,于是我请一天假来汇一城协商怎么处理,结果又是告诉我领导忙,没有时间,要另外约定时间。没办法,我主动联系至善物业主任,也表明了自己立场,主任也答应第二天去我家查看。第二天查看后,至善物业的处理意见是免2个月物业费和三个月五折停车优惠,我认为我们业主交了物业费给物业公司是请他们来管理,为我们业主来服务的,物业又是否对小区的排水有过排查呢,既然找不到什么原因造成的堵塞,我认为至善物业应当承担赔偿我家进水造成的全部损失,另外汇一城小区管理混乱,地面及车库,通道卫生脏、乱、差,物业不作为,希望得到长沙物管办的关注,能帮助我解决此次住房水进水损失的赔偿问题,及汇一城小区整个环境卫生问题。

123JJ:回复 第1楼

网友“8499890”:

  您好!您的留言已收悉。经马坡岭街道调查核实,现将有关情况回复如下:

  经检查,水源系202业主在装修时改动管道,且未将空调冷凝水排水管接入主排水管中,导致空调百叶内积水渗透至阳台,然后渗透至客厅,致使客厅木地板有部分起拱。因为公共管道在整栋装修期间堵塞,因管道隐蔽,物业无法时刻监管到位,只能定期疏通或发现问题及时处理并消除隐患。至善物业考虑到与业主和谐相处原则,同意补偿业主2个月物业管理费、3个月路面停车费,同时负责阳台墙面发霉修复处理。但是该业主不接受,目前已与业主协调了5次,但仍未达成一致。关于地下车库堆物太多,臭气熏天的问题。街道工作人员与物业公司现场查看发现,是因部分业主正在装修房屋,将装修垃圾临时堆放在地下车库,堵塞了消防通道,并对车辆出入和车库环境造成了影响。物业公司已于当晚组织人员进行了整改,现以恢复消防通道畅通,并将所有堆放的垃圾清理完毕。

  感谢您对我们工作的支持、理解与监督!

中共长沙市芙蓉区委办公室

  2017年8月30日


2017-09-07 11:05:13
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