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湘乡市大润发超市出口人员出言不逊,侮辱消费者
冰冰121 发表于 2017-08-22 09:29:06 『标签:消费维权 湘潭->湘乡市 食品药品
  ↓相关评论(2)
  8月20日上午,我的阿姨去超市购物,在三楼服装区买了三件衣服,就在三楼付款,而后又在在一二楼买了洗发水白糖等,在一楼付款后,打算离开超市。在出口处我姨出示了两次付款的货物单,可是遇到工作人员要求检查我姨的货物不准她离开!说我姨偷了他们超市东西。一个男人把我姨包里的东西全部当众翻出来认真比对,众目睽睽之下,一件一件的弄了好久的时间,才发现一件衣服付款后服装区域的服务员粗心没有解开塑料防盗扣,导致出口处的警报器发出声音!

  事件弄清楚之后,工作人员没有任何的道歉,一笑而过。面对这样的无礼行为我当即要求退货,他们的工作人员回答了一句:你要买就买,不买拉到,要退货你自己去退!这样的态度令我感到气愤无可忍受!而这件事情给我带来了很大的伤害,众目睽睽之下我被他们侮辱为小偷,还对我的包进行搜查,我的人身自由权也被他们控制不得离开!我们作为顾客是来开心消费,不是来消费找罪受的!面对这样无理取闹态度恶劣的大润发超市,作为消费者的你还愿意去消费吗?

  要求大润发超市20日上午出口处工作人员为他们的失误对我姨进行郑重的书面道歉!

乔天心:培训 第1楼
没培训就上岗了?
2017-08-22 15:43:45

xxsspypjdglj:回复 第2楼

尊敬的网友:

  您好!

  我局消费者权益保护股和新湘路食药工商质监所对您反映的情况进行了调查,该超市作了情况说明,对您深表歉意;当事保安作出了书面检讨,表示真诚的道歉和深刻反醒。

  因没有您的联系方式,超市没能当面向您道歉。

  其他事宜,您可以与我局消费者权益保护股联系。联系电话:56612315。

湘乡市食品药品工商质量监督管理局

  2017年9月4日


2017-09-04 10:45:07
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