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桃江县桃花江公共汽车运输服务公司6路公交车拒载老人
凤凰* 发表于 2017-08-30 13:32:26 『标签:消费维权 益阳->桃江县 交通旅游
  ↓相关评论(2)
  2017年8月30日上午6:51分左右,6路公共汽车在水韵花都门口拒载老年人。

凤凰*:拒载车辆为湘H58513 第1楼
6路公共汽车拒载车辆为湘H58513
2017-08-30 20:54:47

JTJ:关于对《桃江县桃花江公共汽车运输服务公司拒载老年人》帖文的回复 第2楼

  
红网百姓呼声栏目组:

  经我单位认真调查,现对贵栏目《桃江县桃花江公共汽车运输服务公司拒载老年人》一贴回复如下:

  一、我局执法大队和桃花江公汽公司对投诉人所举报事项进行了调查,并调看了投诉人所举报时段湘H58513车的监控。监控显示:8月30日6时51分左右,天正下着细雨(雨刮器不停的刮动),驾驶员视线较差,该车满载乘客在竹韵佳园至水韵花都路段运行,行至水韵花都站牌附近时,没有发现招手乘车的乘客。同时,又详细询问了当班驾驶员,驾驶员声称当时确实没有注意到有乘客招手乘车,并非拒载老年人。在此,当班驾驶员对投诉人表示歉意,请求谅解。

  二、桃花江公汽公司组织公交6路车的全体驾驶员学习了《驾驶员文明服务规范》,并要求驾驶员做到:1.按《发班时间表》上规定的时间依次发班、运营,不拖时滞点;2.不甩站、不甩客,尤其不得拒载老年人;3.加强学习,端正态度,践行《驾驶员文明服务规范》,努力提高服务能力和水平。

  三、县道路运输执法大队将进一步加强监管,严厉查处各类违法违规行为,切实提高城市公交的服务质量和水平,欢迎广大乘客朋友举报,并将车牌号码、时间、地点等相关信息一并告知,举报电话:0737-8822234。

  感谢网友对城市公交事业的关注!

桃江县交通运输局

  2017年9月5日

2017-09-11 08:51:24
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