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怀化溆浦县工商银行的ETC收费系统乱扣费
正义一号 发表于 2017-09-03 22:43:06 『标签:消费维权 怀化->溆浦县 其它
↓分站回复(1)
  我是溆浦县工商银行ETC高速自动扣费客户,车牌是:湘N:5SJ58,在2017年4月27日就翻车报废,可是在2017年8月17日收到信用卡账单,账单上显示:2017年7月21日有三次高速ETC扣费;对此我非常惊讶,先咨询工商银行,工商银行的回答是,他们也只能看到我被高速扣费三次,其它的就不能查看;对此我于2017年8月18日去了溆浦县高速公路管理处,管理处的工作人员告诉说:ETC扣费他们也不知道,是银行代扣的,我说出已经打电话咨询过银行的话后,他们就让我打96528电话咨询。96528接电话的工作人员说:我的三笔费用分别是扣2015年1月1日、2015年3月17日、2015年4月1日,我质疑为什么2015年的费用要放到现在扣呢?他们告诉我是因为工商银行的电脑系统出故障了,不光我一个人,总共有20多万条扣款单据。

  对此,我想问问各位网友:你们还能不能记得自己两年前车子去过哪里?经过哪些高速吗?像我就完全忘记了,但是我完全可以确定银行的20多万次扣款是估计加统计而得的结果;因为我的三次扣款中,有两次是我经常走的路线,无法来确定是否真实,但是其中一次是在新晃扣款,因为我的车从来没有去过新晃,所以完全可以确定工商银行假借电脑系统出故障,抓住广大用车朋友们的记忆有限及对银行的信任,不能完全记清2年多的事情及一般不会去查ETC扣款情况,而进行乱扣费。

  最后我恳求相关部门及媒体介入,调查核实20多万条扣款情况及工商银行因为电脑系统故障问题的详细情况,如果都是无中生有的话,那么就是上千万的数据。我相信广大网友也会支持我的提议。

中共溆浦县委宣传部:回复如下:

  尊敬的“正义一号”网友,您好!您反映的问题已转工商银行溆浦分行核查、办复。感谢您的留言,祝您事事顺心!

溆浦县互联网宣传管理中心

  2017年9月4日


2017-09-04 11:10:14