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中国移动长沙分公司胡乱扣费,投诉无果
cen8212 发表于 2017-09-04 13:34:10 『标签:消费维权 长沙->长沙县 通讯邮政
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  我1877319****的移动手机号,申办时为实行“打多少是多少”的费用结算,属没有套餐和任何附加费用的产品,于2017年4月开始,移动公司在没有与客户进行任何沟通和允许的情况下,擅自更改产品强收10元每月的电视费,事后通过10086和省移动监督电话多次投诉要求退回多收费用,在每次投诉后接到工作人员“你所诉情况我们已经清楚,会安排人员尽快与你联系”后,再无下文。移动公司这种典型的践踏客户权益、无底线无节操的乱改乱收霸道行为,要求相关部门进行督查,并给广大消费者以公开回复。 

湖南移动在线:尊敬的用户,您好!
尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,现分公司正在为您积极处理当中,请您保持手机畅通,待有处理结果我们将第一时间联系您,感谢您对移动品牌的关注以及支持!
2017-09-04 16:11:39