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湘乡市邮政快递员有包裹到不电话通知便私自签收
散兵游勇888 发表于 2017-10-28 16:56:06 『标签:消费维权 湘潭->湘乡市 通讯邮政
  ↓相关评论(1)

  我包裹比较多,一直以来湘乡市邮政快递员李检昭经常性的不电话通知我,直接发在寄存箱里来个短信,按快递规则我本来有权拒收,但都忍下来自己去翻短信去寄存箱找包裹。

    10月24日我有两个邮政包裹编号EMS9533744142903和EMS9533744246903我从网上查到已签收,而且显示他人签收已取件,于是网上查到是李检昭送的货,于是查到他的电话去咨询包裹下落,遭到他的辱骂,我发短信过去问他为何辱骂我说要去找他,他还回复短信:那你来”。李检昭长期私自替我签收包裹并没有电话告知我,我去询问包裹反而遭到他辱骂,作为邮政快递长期的客户前几年我还大量从邮政邮寄过包裹的老客户,邮政局领导要给我个答复,李检昭本人现在未做任何道歉

邮政局:湘乡市邮政快递员有包裹到不电话通知便私自签收 第1楼

尊敬的客户:

    您的来信我局已收悉,您的邮件我局投递员按地址投递在客户地址小区的邮政邮易柜里,邮政邮易柜是我局和物业签订的协议,客户的邮件可以投送到邮易柜里,短信通知客户取件,投递员未违反我局快递包裹投递原则,我局投递员李检昭对客户服务态度行为,我局部门负责人已对投递员进行了严肃批评并经济处罚,揽投部负责人彭经理已多次联系客户致歉客户不接受,客户提出要登门致歉,我局揽投部负责人同意和投递员一起登门致歉又遭到客户拒绝,9533744142903邮件我局投递员看客户未领取已将邮件带回存局,9533744246903邮件客户于10月24日15点11分已在邮易柜里自取邮件。

湘乡市邮政局

11月3日

2017-11-03 15:24:13
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