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郴州移动忽悠用户升级套餐,就为了多收钱
郴州移动用户 发表于 2017-10-29 21:19:25 『标签:消费维权 郴州->北湖区 通讯邮政
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  本人是移动公司的老客户,现在用的是58元套餐。最近天天接到郴州移动公司的电话,要我升级到108元的套餐,有固定电话打的,有手机打的,让人烦不胜烦。

  10月11号,本人又接到0735—7520780打来的电话,对方声称是郴州移动公司工作人员,工号0095。她称最近他们移动公司推出了特大优惠活动,要我升级为98元套餐。称这一套餐省内流量不限量,省外还有500M,因为本人流量用得较多,便同意办理了。

  对方称这一套餐11月份就开始生效,考虑到本人还有大量购买的流量未用完,这个月便将这些流量全部用完了。没想到10月底这几天打10086一咨询才发现,移动公司根本就没有为我开通98元省内流量不限量的套餐。

  10086这一答复让我差点气炸。我跟客服说要投诉他们,客服却说,这些打电话推销的全部是外面营业部的,找他们投诉没用。

  我就很纳闷了。

  一、郴州移动公司(包括下面的营业部)天天打电话骚扰客户,要客户升级套餐,很多人都烦不胜烦,为什么却没有人来管?

  二、打了电话忽悠客户开通套餐,却不为客户办理。造成客户消耗了自己花钱购买的大量流量,谁来负责赔偿?

  三、像郴州移动这样的霸王公司,难道就没有哪个部门能管得了了吗?
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2017-10-31 16:29:13