百姓呼声 | 消费维权 | 问政湖南 | 市州直达(长沙-株洲-湘潭-衡阳-岳阳-邵阳-娄底-永州-怀化-郴州-湘西-张家界-常德-益阳) | 红网首页
 即时滚动 >>
·娄底新化水车镇中通快递代收网点胡乱收费,欺瞒顾客
·株洲移动不守承诺,手机号改套餐困难
·长沙宁乡县爱琴湾物业和当地消防主管部门渎职-图
·EMS邮政快递显示已到货四天未派送,居然被签收
益阳移动工作人员私自更改套餐,多收费
t4329506 发表于 2017-11-06 09:36:18 『标签:消费维权 益阳->赫山区 通讯邮政
  ↓单位回复(1)  ↓相关评论(1)
  我的固定电话在没有任何告知的情况下,被移动工作人员擅自更改了套餐导致每月多收了100多元,我从11月1日起通过10086投诉了几次,工作人员虽然每次都受理了,但直到今天工作人员不仅没有更改过来,也没有任何答复。国家政策是降低移动资费,益阳移动却在变相加费的同时,对用户的质疑却不敢也不愿做出正面回复。

湖南移动在线:尊敬的用户,您好!
  尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,现分公司正在为您积极处理当中,请您保持手机畅通,待有处理结果我们将第一时间联系您,感谢您对移动品牌的关注以及支持!
2017-11-06 15:23:26
t4329506:已经正面回复了 第1楼
刚才移动的某位经理正面回复我的问题。她承若待问题查实后会将多收的钱退还给我,并答应我以后还是按照原来的收费标准收费.感谢市长热线,能为民做主的干部值得点赞!
2017-11-07 11:18:54
这是第1 - 1条评论,共有1条评论。 首页 上一页 下一页 尾页