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永州自来水公司服务质量加价不加量
anzhan1688 发表于 2017-11-18 11:21:48 『标签:消费维权 永州->冷水滩区 水电气煤
  ↓相关评论(1)
  冷水滩三多亭新世纪家园小区的水压问题一直不解决,白天晚上小区内楼房4楼以上的用户均没有水用,因为水压不上来,多次向自来水公司反映,均以各种理由推脱责任,还要用户自已装增压泵,变向推脱责任,我们用户是正常开户,也不欠你水费,这一切均应该是自来水公司负责,还是自来水公司已经转制为由,说加压成本高了,要用户自己想办法解决,请及时解决,不要一推再推。

永州市水务运营发展有限责任公司:关于“永州自来水公司服务质量加价不加量”的回复 第1楼

尊敬的网友:

  您好,根据您反映的情况,我们于2018年2月8日下午15时派工作人员现场勘察,实测曲河水厂出厂水压0.25mpa,新世纪佳园内管道压力为0.24mpa,吴家庙路新世纪佳园西门处压力0.25mpa,吴家庙路与湘永路交会处管道压力0.24mpa,主管道与新世纪佳园内管道压力均衡,供水正常。根据现场实际情况,该小区房屋基本为7+1建筑,目前供水现状市政水压不能满足该小区多层住户的高楼层用水,小区建设时也并未设置二次供水设备,高楼层居民基本都加装了增压泵,在增压泵工作时,未安装增压泵的居民用水也受到影响。如需根本性解决该小区用水问题,需改造二次供水设施,以保证正常供水。在103个小区整治时我公司就多次根据该小区的供水问题提出了整改方案,由于改造资金无法落实一直未达成。

  自永州水务2016年8月份全面接管自来水公司后,一直在尽力改善冷水滩城区用水环境。一是针对冷水滩城区自来水管网进行了全面普查,查找漏点,及时维护;二是扩建曲河水厂;三是进行城区老化管网的改造;四是新建百花塘水厂。而这一系列工程的完成都需要时间,以及政府的协调与市民们的支持。

  感谢您对城市供水工作的关心、关注,欢迎再提宝贵意见。

永州水务运营发展有限责任公司

2018-02-12 09:43:26
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