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岳阳移动公司违反工信部规定,不给用户更改套餐
csz6269 发表于 2017-11-25 17:12:16 『标签:消费维权 岳阳->岳阳楼区 通讯邮政
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  岳阳移动新推出了大王卡套餐,我打算转换此套餐,但岳阳移动回复此套餐只有新用户和收到短信的目标用户才可以办理,老用户不能转换为此套餐,并且推辞说公司正在讨论该问题,未给出解决期限。这严重违背了工信部【2006】630号文件,该文件第二条规定:在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。因此,根据此规定,强烈要求岳阳移动遵守工信部规定,让我将现有套餐转换为大王卡套餐。

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2017-11-28 13:36:23