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怀化铁路供水移交地方,收2800开户费合理吗?
爱飘的云 发表于 2017-11-29 19:04:00 『标签:消费维权 怀化->鹤城区 水电气煤
  ↓相关评论(3)
  怀化和谐园铁路供水移交地方收2800开户费合理吗.有什么依据.如果有我们希望由自来水公司直接来收.

乔天心:老房子 第1楼
会不会是因为是老房子?
2017-11-30 15:29:19

湖南省怀化市自来水有限公司:关于对《怀化铁路供水移交地方,收2800开户费合理吗》 的回复 第2楼

回复

    各位网友:大家好!2017年11月29日,网名为“爱飘的云”这位朋友在怀化红网论坛发帖提出和谐园小区办理用水开户要收取2800元开户费的情况反映,我公司得知后随即启动服务查纠机制,进行深入调查了解,并与广铁集团怀化供电段取得联系,经怀铁供电段和我公司共同调查,未发现和谐园小区有来我两家供水单位办理开户手续的记录,同时通过到和谐园小区实地调查,也未获知该小区有开户需求情况。借此机会,就怀化铁路家属区供水状况和用水业务办理事宜向广大网友进行简要说明:

  一、根据国家关于“三供一业”相关政策要求,怀化铁路职工

  家属区供水设施将分离移交给我公司管理,预计2017年底完成移交,2018年底完成改造施工。届时,怀化市城区供水将实现一体化,由我公司负责承担市区供水责任。

  二、  用户办理用水手续,我公司严格按照市发改委物价批复文件收取相关服务性费用,管道安装工程费用按国家定额取费标准计取。

  三、需办理自来水相关业务的用户,请直接到怀化市自来水有

  限公司(榆市路191号)办理业务,切勿相信或委托个人或中介办理,谨防受骗。

  怀化市自来水有限公司客户服务中心联系电话:2337300  

  供水24小时服务热线:2232401、2212000

怀化市自来水有限公司

  2017年11月30日

2017-12-01 16:08:02

湖南省怀化市自来水有限公司:关于对《怀化铁路供水移交的地方,收2800开户费合理吗》的回复 第3楼

  各位网友:大家好!2017年11月29日,网名为“爱飘的云”这位朋友在怀化红网发帖提出和谐园小区办理用水开户要收取2800元开户费的情况反映,我公司得知后随即启动服务查纠机制,进行深入调查了解,并与广铁集团怀化供电段取得联系,经怀铁供电段和我公司共同调查,未发现和谐园小区有来我两家供水单位办理开户手续的记录,同时通过到和谐园小区实地调查,也未获知该小区有开户需求情况。借此机会,就怀化铁路家属区供水状况和用水业务办理事宜向广大网友进行简要说明:

  一、根据国家关于“三供一业”相关政策要求,怀化铁路职工

  家属区供水设施将分离移交给我公司管理,预计2017年底完成移交,2018年底完成改造施工。届时,怀化市城区供水将实现一体化,由我公司负责承担市区供水责任。

  二、  用户办理用水手续,我公司严格按照市发改委物价批复文件收取相关服务性费用,管道安装工程费用按国家定额取费标准计取。

  三、需办理自来水相关业务的用户,请直接到怀化市自来水有

  限公司(榆市路191号)办理业务,切勿相信或委托个人或中介办理,谨防受骗。

  怀化市自来水有限公司客户服务中心联系电话:2337300  

  供水24小时服务热线:2232401、2212000

怀化市自来水有限公司

  2017年11月30日

2017-12-01 16:44:01
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