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株洲家博大家装家具停产不跟业主联系,2个月无人来管
球球的眼泪 发表于 2017-12-26 13:09:22 『标签:消费维权 株洲->天元区 其它
  ↓相关评论(4)
  2017年6月在家博定制全屋家装。按照施工进度分两次在家博订购家具。家具于规定时间内全部到齐。11月8号在家博第三次续订一套梳妆台,此至12月底未收到家博关于梳妆台的一丝消息。期间打电话联系项目经理,得到的回复是,不清楚,需要问过之后告诉我。但是之后并未收到回复。鉴于快要过年了,于是再次联系家博工作群的工作人员。收到的回复都是 已反馈领导,查询物流后答复我。经过不懈的努力四处拨打家博电话,终于得到家博的回复称:生产厂家对于我订购的梳妆台已经停产了。厂家在我下单订购的第二天就已经回复工作人员说没法生产,但是家博的工作人员忘记这回事了。于是就这样把我晾起来忘记了。我为了梳妆台等了2个月 。 他们一句忘记就没什么责任了。现在我要求要不给我个新的梳妆台,要不就按原价退钱给我。到此为止他们所谓的领导要和我沟通也没出现过了。

乔天心:不会吧 第1楼
太拖沓
2017-12-27 10:47:21

球球的眼泪:家具停产不跟业主联系,2个月无人来管 第2楼
  发完帖子,那边工作人员就积极的跟我联系了。现在已经协商好了家具的问题。

2017-12-29 09:37:40

球球的眼泪:事情圆满解决 第3楼
在后续的协调中,工作人员还是很积极的 ,态度很好,解决速度比较快。
2017-12-29 12:18:27

球球的眼泪:解决 第4楼
  这个事情早处理好了,没想到此事会受到关注。

  这个事情反馈到家博公司后,他们比较积极的跟我协调,加急处理,目前结果来说比较满意。

  整个装修过程后端设计师、项目经理、施工师傅、监理等工作人员都非常负责认真,这些方面都还是非常不错的,希望他们生意越来越好吧,售后更完善。

2018-03-13 14:59:55
这是第1 - 4条评论,共有4条评论。 首页 上一页 下一页 尾页