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长沙移动忽悠老用户,前后说法不一
zzzzxxxhhh18 发表于 2018-01-03 17:02:56 『标签:消费维权 长沙 通讯邮政
↓红网回复
  长沙移动新推出了大王卡套餐,我打算转换此套餐,跑去移动公司办理平台,但回复此套餐只能新用户办理,又打电话给10086,声称套餐活动已结束,前后说法不一,就是在忽悠消费者!老用户不能转换为此套餐,这严重违背了工信部【2006】630号文件,该文件第二条规定:在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。因此,根据此规定,强烈要求长沙移动遵守工信部规定,让我将现有套餐转换为大王卡套餐。

来自红网编辑的回复
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2018-01-03 17:02:56