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沅陵县皇公坪村鸡公岩移动网络,接听拨打电话业务不可用
沙漠风之狂舞 发表于 2018-01-03 11:30:01 『标签:咨询求助 怀化->沅陵县 通讯邮政
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    清浪乡皇公坪村鸡公岩组的移动基站网络信号直2017年5月份开通以来,服务方便了周边的百姓,方便了群众。首先还是要感谢中国移动和清浪乡政府的大力支持!解决偏远山村的信号问题。

    虽然说信号开通已经有了半年的时间,但是还是有着不少的问题存在,在2017年12月份起家,我回来一趟老家,用的是中国移动手机号码,把SIM卡装在iPhone手机里,接听、拨打电话与4G网络上网都没有问题。然后我就把SIM卡装在安卓机和老人手机里,就有问题了出现了,安卓机只能用4G网络上网,然而接听、拨打电话功能就用不了,老人机就更是不行啦,没网络,没网络,没网络!后面我换了好几台安卓机试试,都是这样只能上网,接听和打电话都不行。接通不了,试了好久发现iPhone苹果手机都没什么问题,自行购买的安卓机和老人机没办法使用语音接听拨打电话业务。后面我问了村里的一些人,听到一件很搞笑的事情,我哭笑不得。说移动公司在修建信号基站的时候,村里答应给移动公司100台手机购买量,但是呢,当信号开通后,并没这么大的购买量,仅仅只买了几十台出去,没有达到当初约定数量,移动公司就把有些功能关闭并没有开通,所以就导致了这些情况。在开通的当天,购买了移动定制版的手机没有一点问题,那个山嘎拉里都能使用。附近的清浪乡皇公坪村伍通庙组也是这样的类似情况。听他们说是要把这100台手机全部销售出去,才把所有的功能开通。一句话就是安卓机只能上网,接听拨打电话还是不行的。

    我想说的是,农村有这么大的购买量吗?老百姓的话你们也信呀。与沅陵县提出的2017村村通网络,光网进村,让全县人们进入网络时代是否走反了方向?也接近春节了,希望移动公司能开通其全部功能,保证在外回家的人能够顺利使用手机网络,既然都修建好了,为何还要这样做呢?觉得没有这个必要。难道只有高端的iPhone苹果手机才能畅通无阻呀,安卓机和老人机就成摆设不成,农村的老百姓使用最多的是接听和拨打电话是吧。把服务做到了位,你还怕没有人为你们消费吗?把4G、3G、2G网络都建设好服务更多群众和老百姓,我也真心的希望在我回家过年的时候能够顺利用上网络。希望移动公司在年前也做好自己的一个服务。把这个2G网络也开通了,保证这信号满满的。4G与2G网络同享用!让信号覆盖更广更好!

来自红网编辑的回复
    尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,现分公司正在为您积极处理当中,请您保持手机畅通,待有处理结果我们将第一时间联系您,感谢您对移动品牌的关注以及支持!
2018-01-03 11:30:01
沅陵网信:转发:沅陵县委网宣办

尊敬的网友:

  您好,您反映的移动通信网络问题,已转交县移动公司,您也可与该公司反映情况,联系电话:0745-2599601。

 沅陵县委网宣办

  2018年1月4日

2018-01-04 15:22:01
沅陵移动公司:关于“沅陵县皇公坪村鸡公岩移动网络,接听拨打电话业务不可用”回复 第1楼

尊敬的移动客户您好:

  您好!您于2018年1月3日在红网百姓呼声栏目反映“清浪乡皇公坪村鸡公岩组部分手机不能通话问题”,我公司在收到贴文后高度重视,立即安排工作人员进行调查,调查结果如下:

  清浪乡皇公坪村鸡公岩组4G基站是在2017年5月份开通,在开通前该地无2G和4G网络,也就是说上网和打电话信号都差,由于该地修建的基站是4G基站故如果需要能够正常通话的话是需要两个条件1、手机能够支持VOLTE 功能并且打开VOLTE开关,2、手机卡也需要开通VOLTE 功能,具体开通方式可以通过在移动营业开通,或者手机编辑短信KTVOLTE发送到10086开通。由于目前有部分老人机只支持2G网络并不支持4G网络故肯定是收不到4G信号的,现移动营业厅也有非常便宜的能够支持4GVOLTE功能的老人机。而您反应安卓手机只能上网不能通话问题,有可能存在两方面情况:1、手机支持4G但不支持4GVOLTE功能。2、手机支持VOLTE功能但手机卡未开通VOLTE或手机VOLTE开关未开,所以说您反映“要把这100台手机全部销售出去,才把所有的功能开通。”这个说法并不存在。若有其他疑问您也可直接联系14786581414,希望以上解答能够帮助到您。

 沅陵县移动分公司

  2018-01-05

2018-01-05 08:50:24

沙漠风之狂舞:回复 第2楼
望移动公司做个名字说明回复,大家一看就明白了,谢谢!
2018-01-05 09:41:16
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