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怀化芷江农商银行工作人员服务态度差
谁是谁非1 发表于 2018-01-05 16:12:21 『标签:消费维权 怀化->芷江县 金融证券
  ↓单位回复(1)  ↓相关评论(1)
  昨天到农商银行存钱,等了一个半小时不说,关键是业务水平差,咨询业务方面时工作人员板着脸,不苟言笑,好象本人差了她十万八万。可她面对同事谈话时,有说有笑,典型的变色龙。心里真不是味。

芷江县委网信办:转交

尊敬的网友:

  您反映的问题已转交芷江农商行。

中共芷江县委网信办

  2018年1月5日


2018-01-08 10:23:51
小溪林:关于对芷江红网消费维权《怀化芷江农商银行工作人员服务态度差》一帖的回复 第1楼

尊敬的“谁是谁非”网友:

  您好!首先非常感谢您对我行工作的支持监督和提出的宝贵意见,也为由此给您带来的不便深表歉意。

  在芷江红网消费维权栏目看到您所发帖问候,我行领导高度重视,及时责令办公室相关人员迅速就您反映的情况进行了调查核实,但因投诉反映事件涉及的信息不详细,经现场调阅监控,无法核实相关问题和做出具体处理,为此建议您留下联系方式,便于我行进一步了解整个事件原由,一旦核实确实存在服务不到位的问题后再做出严肃处理,也期待您及时与我行联系,反映具体的单位或工作人员,联系电话:07456822132(办公室)、6827296(纪检监察室)和073196518(省联社客服中心),随时恭候您的来电。

  通过上述事件,我行将全面深刻反思、认真吸取教训、始终正视短板,并在以后的工作中进一步加大员工管理力度,切实改善服务态度,有效提高服务技能,严防任何损害客户事件的再次发生,确保更好地服务方便于城乡客户,否则定会按照有关规定从严从快处理,绝不姑息迁就,极力维护广大金融消费者合法权益。

  再次感谢您对我行工作的关心和支持,也欢迎您和其他网友对我行工作进行继续监督!

湖南芷江农村商业银行股份有限公司

  2018年1月8日

2018-01-08 10:14:05
这是第1 - 1条评论,共有1条评论。 首页 上一页 下一页 尾页