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长沙浏阳移动乱扣费,店大欺客
chunfengdeyi 发表于 2018-01-08 20:14:16 『标签:消费维权 长沙->浏阳市 通讯邮政
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  中国移动你店大莫欺客

  我是2005年使用中国移动的老客户,在今年8月办理了4G飞享套餐58元档,58元/月,套餐内包含国内主叫100分钟、国内移动数据流量500M……,2017年9月1日生效。

  最近,我发现中国移动的业务介绍,今天拨打10086询问并更改套餐,更改新套餐如下:

  4G飞享套餐58元档,58元/月,套餐内包含国内语音150分钟、国内移动数据流量1G……

  我曾经是中国移动的老客户,中国移动应该秉承诚信服务的原则,我们客户没有义务和责任经常到中国移动营业厅和网上了解中国移动的资费套餐方案,事实上也不可能,50分钟的语音收费和500M的费用对于身家若干亿的中国移动确实算不了什么,难道我们老客户选择了你们中国移动错了吗?

  照道理,我使用了十多年的老客户应该得到你们中国移动更优惠的套餐,而现在我被你们“与时俱进的套餐”欺骗啦,而当你们产生出新的 4G飞享套餐58元档,58元/月,是不是也要把原来同等的套餐用户自动生成现在方案套餐呢?不能愚弄原来的老客户啊。

  在2014年的时候,我也遭遇过这样类似的情况,当时要求你们中国移动将出现的误差话费双倍奉还,因为你们中国移动的口号归口号,强词夺理,我这个老客户一个人声音太小,没能得到双倍奉还的话费。

  今天,要求中国移动双倍奉还新老套餐期间的50分钟语音话费和500M流量的费用:

  1.0.19元/分钟*50*误差月数;2. 30元/500M*误差月份

  奉还误差话费是小事,也就是那么几十元钱(好在我及时发现,没有及时发现,就不止这几十元钱啦),关键是督促中国移动诚信服务,莫店大欺客。
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2018-01-10 09:43:38
chunfengdeyi:店大好欺客 格式化回复任一投诉用户 第1楼
 店大好欺客  格式化回复任一投诉用户
 我投诉中国移动这家大店,已近一周,至今没有得到中国移动工作人员负责任的回复,倒是得到了中国移动这一格式化回复,我浏览了很多投诉中国移动的帖子,这一格式化可以回复任一投诉用户,到底还是店大好欺客:因为它中国移动的地盘它做主。
2018-01-14 19:22:47
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