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郴州资兴交警大队办事人员服务态度恶劣,不办事
呼声网友20180116171803 发表于 2018-01-16 17:20:34 『标签:消费维权 郴州->资兴市 综治司法
  ↓单位回复(1)
  今天本人去资兴交警办理违章,开始到资兴交警大队一楼查询,一楼一个女同志接受了业务,其中有两条违停,她跟我说在资兴违停3分钟算一条违章,然后发现第二条违停并未到3分钟,她说应该不算的,可能你要去楼上407进一步了解一下。于是我到407,一到那发现办事人员(警号:152157)正在玩手机,对我爱理不理,发现我吵了他玩手机后,对我态度非常恶劣,说我是没素质的人,我咨询第二条时,他也不给我解释,我要求他提供政府文件或违章条例,也不提供,然后把我的证件一丢(丢后很用力,相让野蛮),叫我走人,不走就以报警威协我,看我走后马上又拿起手机玩。(此处我有拍照)。

  资兴交警大队407室152157号警官服务态度恶劣,不办事。上班玩手机,大厅交警已确定的事项(她跟我说在资兴违停3分钟算一条违章),上面407的警言不给你办,态度恶劣。

资兴市委宣传部:单位回复

  2018年1月16日上午九时许,一男子(经查询该男子姓吴,以下简称吴某)气冲冲地来到我大队407办公室,找到大队法制股股长程道亮申诉,诉称其对2017年10月26日一违法停车的违法行为有异议,要求撤销该违法行为。程道亮见吴某语气很不好,便一边安抚他,一边使用执法记录仪摄录下接待吴某的过程。 从执法记录仪记录的音视频资料中我们可以看到,在接待时程道亮的语气一直较平和,一直在耐心给吴某解释,而吴某的语气一直比较激动。经查询,该男子违法停车的事实清楚,适用法律准确,程道亮便告知吴某该违法行为不能撤销,同时仍在做解释工作。但吴某仍不依不饶,纠缠不休,且不时辱骂程道亮、诋毁交警大队,严重扰乱办公秩序,在吴某发出挑衅性的语言后,程道亮拿手机报警时,吴某就摄录下这一幕,同时逃离了407办公室。之后吴某就在多处诉称程道亮上班玩手机,服务态度恶劣。 经我队调查,吴某所述与事实不相符,存在歪曲事实的情况。同时其诉称的违法行为为民警现场查处的违法停车行为,违法事实清楚,适用法律准确,且当时当事人并不在现场,不存在其诉称的“违停三分钟以上才能抓拍”的规定。

资兴市公安交警大队

  2018-01-24


2018-02-12 15:23:14