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中国移动和包支付的社保,既未到账也不退款
cjian0732 发表于 2018-03-09 22:29:08 『标签:消费维权 长沙->岳麓区 通讯邮政
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    本人于2017年1月5日通过中国移动和包支付了1年(补缴2010年的)的养老保险费用6468元(长沙-湖南省社保局),可1年多了,钱已扣除,但是支付状态一直是“已支付”(用户完成了支付但未进入下一状态的订单),社保账户查询也没有到账信息,也一直没有退款,那我交的钱去哪了?(后2017年4月经移动和包客服咨询,说钱已转至中信银行,但是2010年的现在补缴不了,只能交2017年的,本人同意交至2017年的,但是一直到现在快1年了也没有音信,本人先后几次通过10086咨询过,也一直是说已转至后台核实处理,让等消息。

    本投诉2017.8.29日发布过,到现在也没有解决。本人2018年3月5日去社保局查询,没有缴费的任何记录,说钱应该还在银行,但是没有通过银行卡缴费,银行也查不到。打10086查询,让把缴费的记录发到和包的邮箱(cmpay@139.com),发了5天了也没有任何音讯,请问如何处理,难道非要报警说被中国移动和包诈骗了6468元?


湖南移动在线:回帖
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2018-03-13 15:11:34