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北京现代九城店诚信破产 请退钱!
ybdk3 发表于 2018-04-30 10:00:20 『标签:消费维权 湘潭->湘乡市 工商质监
  ↓律师回复(1)  ↓相关评论(2)

4月14日第二次看车,被九城湘乡店带去湘潭参加活动,当时看中了北京现代IX-25,在现场将价格、活动什么都谈好了,交了定金1000和活动金199。提车时却被店家告知因为我还了车价,就不能参加199抵扣1999购车款的活动,但14日签单时一切都谈好谈妥了的,我认为是店家以为我急着提车所以套路我,贪性十足。我感觉到店家临时变卦想“讹诈”一笔,不够诚信,没有契约精神。当场还是争取了一下,但经理彭浪说做不了这个价!很是气愤,但也没办法,当场说了是店家原因导致退单,店家当面也认同并同意退还定金。但说要走流程!(当时我这边5人,店家至少3-4人都在现场)。

后来回家后销售经理又给我打电话说可以按原来的活动价给我,希望我买下这款车。还说可以赔礼道歉,亲自登门都行!但我对店家的诚信严重质疑,也不想被套路被耍弄!坚决走流程退单。但4月29日下午接到电话说不同意退还定金!我清楚定和订的区别,但此次事情责任完全在于店家而不是我本人!我坚决要投诉退还1199元。经理:彭浪;销售助理:辜晟奚。地点:湘乡市红仑广汽本田湘乡九城宝盛特约店。

周岚律师:关于定金返还问题
一、关于订金与订金的区别

(一)定金

定金是指合同当事人为了确保合同的履行,依据法律规定或者当事人双方的约定,由当事人一方在合同订立时或者订立后履行前,按照合同标的额的一定比例(不超过20%),预先给付对方当事人的金钱或其替代物。它是作为债权担保的一定数额的货币,它属于一种法律上的担保方式,目的在于促使债务人履行债务,保障债权人的债权得以实现。签合同时,对定金必需以书面形式进行约定,同时还应约定定金的数额和交付期限。给付定金一方如果不履行债务,无权要求另一方返还定金;接受定金的一方如果不履行债务,需向另一方双倍返还债务。债务人履行债务后,依照约定,定金应抵作价款或者收回。

(二)订金

订金在法律上是不明确的,也是不规范的,在审判实践中一般被视为预付款,即使认定为一种履约保证,这种保证也是单方的,它只对给付方形成约束,即给付方对收受方的保证。若收受方违约,只能退回原订金,得不到双倍返还;若给付方违约,收受方会以种种理由把订金抵作赔偿金或违约金而不予退还。在审判实践中当合同不能履行时,除不可抗力外,根据双方当事人的过错承担违约责任。

二、关于合同价格的约定

在订立买卖合同时,合同双方最好对合同价格进行明确的书面约定,以免产生在合同价格上产生异议。合同价格未约定或者约定不明确的,法律有以下规定:

《中华人民共和国合同法》第六十一条:合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定。

(二)《中华人民共和国合同法》第六十二条当事人就有关合同内容约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,适用下列规定:……价款或者报酬不明确的,按照订立合同时履行地的市场价格履行;依法应当执行政府定价或者政府指导价的,按照规定履行……。

(三)《中华人民共和国合同法》第六十三条执行政府定价或者政府指导价的,在合同约定的交付期限内政府价格调整时,按照交付时的价格计价。逾期交付标的物的,遇价格上涨时,按照原价格执行;价格下降时,按照新价格执行。逾期提取标的物或者逾期付款的,遇价格上涨时,按照新价格执行;价格下降时,按照原价格执行。

三、维权途径及律师建议

1.协商

合同当事人在友好的基础上,通过相互协商解决纠纷,这是最佳方式。

2.调解

合同当事人如果不能协商一致,可以请求社区、消协等有关机构调解。

3.仲裁

合同当事人协商不成,不愿调解的,可根据合同总约定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。

4.诉讼

如果合同中没有订立仲裁条款,事后也没有达成仲裁协议,合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院,寻求司法解决。




周岚,女,湖南长沙人,湖南弘一律师事务所专职律师。
    中南大学民商法学硕士,擅长的法律服务领域是婚姻家事。
    办公地点:长沙市岳麓区银杉路绿地中央广场5栋28楼弘一律师集团
    联系电话:15308480214

2018-05-04 16:17:37
ybdk3:谢谢大家关注,更正并说明 第1楼
1、谢谢大家的关注

2、更正说明:不是广汽本田湘乡九城宝盛特约店,而是北京现代九城店。一个门进去,我以为是一家

3、今天去店里交涉,刘总经理态度很好,在帮我积极解决,我相信刘总会给我一个满意的答复。(如果不是刚好赶着放假且被电话呛到,本来我也会先去店里交涉的)

2018-05-02 11:49:26

xxsspypjdglj:北京现代九城店诚信破产 请退钱的回复 第2楼

尊敬的网友:

您好!

您所反映的问题我们看了,如您想对该产品或者该店的服务进行投诉、举报,可通过来人、来电(12315)、来函和12315网站投诉平台等形式投诉举报,但应当载明:消费者的姓名、电话号码等联系方式,被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;也可持本人有效身份证件和购货发票等相关资料直接到我局申诉举报中心或者湘乡市消费者协会投诉、举报,电话:0731-56612315。

工商行政管理部门处理消费者投诉办法

第十一条消费者投诉应当符合下列条件:

(一)有明确的被投诉人;

(二)有具体的投诉请求、事实和理由;

(三)属于工商行政管理部门职责范围。

第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。

感谢您对食品药品工商质量监督管理工作的关注与支持。

湘乡市食品药品工商质量监督管理局

2018年5月5日

2018-05-05 10:29:03
这是第1 - 2条评论,共有2条评论。 首页 上一页 下一页 尾页