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长虹60Q3T液晶电视裂屏商家不处理
aytdj12345 发表于 2018-05-07 13:42:39 『标签:消费维权 贵州 其它
  ↓相关评论(1)

我2016年9月18日,在兴义苏宁易买了1台长虹60Q3T液晶电视机,于2018年4月30日晚上发现屏幕有横竖交叉线,5月1日联系商家,售后师傅上门检查照了两张图片发到贵阳长虹总经销处鉴定,5月3日鉴定结果是:屏幕偏光膜存在明显受力点,是外力导致,不属于产品三包范围,不予保修。

我又仔细查看屏幕,外屏无任何痕迹,对于这样的结果我非常气愤,卖家想不了了之,我认为没有给消费者一个明确信服的答复是一种极不负责的态度。

我投诉长虹厂家及苏宁易购兴义商城长虹专卖店,要求他们给出以下答复:1、如果要证明电视质量没有问题,他们必须组织相关专业人员上门检测一次,填写详细、客观的检测流程,并说明屏幕内屏裂为什么不属于产品质量三包范围?长虹哪些型号或者哪个电视品牌也有这样的现象。2、如果做不到第一点,我就要求修理或换货,直到电视能够正常观看为止。迫切希望红网负责同志介入调查,解决问题,还消费者一个公道。

李志员律师:确认是否在保修期内 第1楼

建议您查看保修证卡,看是否已过保修期。如果已过,则可自费维修。如果在保修期内,对鉴定意见有异议,可以申请第三方专门鉴定机构进行检测。由责任方承担维修费用。

2018-05-08 14:28:53
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