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一周消费热点:88位网友投诉得到回复或解决
红网《消费维权》栏目组 发表于 2018-06-06 14:49:46 『标签:呼声调查 长沙->天心区 其它

新闻链接红网消费维权简报(2018年05月28日-06月03日)

红网时刻6月5日讯(记者 曹佳琪)5月28日至6月3日,有88位网友在红网《消费维权》栏目的投诉,已得到主管部门、企业、律师的回复或解决。同时,红网记者对“南昌市天天快递公司高强度工作方式导致员工猝死”“永州泰元房地产开发有限公司欺骗业主”等投诉进行了新闻曝光。

一周案例选登:

1、《芷江高铁站出站口有黑车长期蹲点喊客》

网友投诉:芷江高铁站出站口每天有十多辆黑车长期喊客、大声吆喝,高价宰客现象层出不穷,给外来游客带来了极不好的游玩体验,也存在严重的安全隐患。“希望芷江客运办、运管部门去现场调查,尽快把这种行为扼杀住!”

芷江交通运输局回复:多年来,我县运管部门和城市客运管理部门履行行业管理职能,对道路客运市场开展常态化的管理,取得了一定效果,但是对于“黑车”非法营运的整治收效并不明显。“黑车”非法营运在各地是普遍存在的“顽疾”,整治难度大。针对“黑车”非法营运问题,一方面在政府主导下,多职能部门开展联合整治集中行动,形成震慑效应;一方面加强宣传教育,希望乘客乘坐公交车和有合法手续的出租车、网约车,劝导大家不乘坐无合法手续的“黑车”。芷江高铁站每天有公交车与高铁无缝换乘,有出租车在站前候客。同时,我们一定监督公交车、出租车和网约车规范经营,靠提高服务质量和信誉赢得市场。

2、《永州职业技术学院附属医院看病开药多次不提供发票,态度恶劣》

网友投诉:去永州职业技术学院附属医院开药,开完药后收款处不提供发票,称发票要回收。“希望医院领导出来给我个说法,不然我一级级投诉上去,我就不信没人管了!”

永州职业技术学院附属医院回复:5月25日,永州职院附属医院财务科、医保科、纪检监察室负责人立即对此事展开调查。经查,未将发票交与病人的原因是因为医保机构要求将发票作为附件入账。5月25日医保科工作人员已经把发票复印件交到病人手中,并向患者及家属进行解释说明,得到患者及家属的理解。经过与医保中心沟通,已改进报账流程,6月1日起,发票可以提供给病人。

3、《一群外地人用“梅邦虫草精”欺骗湘乡老人的钱》

网友投诉:一群外地人在湘乡南门菜市场二楼用不同的产品给湘乡本地老人洗脑,最近又用“梅邦虫草精”来骗湘乡老人的钱。“请湘乡政府部门干预此骗局!”

湘乡市食品药品工商质量监督管理局回复:我局对湘乡市昆仑桥祥之葳电子咨询服务部进行了检查,湘乡市昆仑桥祥之葳电子咨询服务部经营食品具有《食品经营许可证》《营业执照》。其店内销售标示,四川藏草堂生物科技有限公司生产的食品梅邦虫草精,来源于四川藏草堂生物科技有限公司(生产厂方),有产品出厂检验报告书及销售授权委托书等相关合法证据材料。您对产品如有疑问,店方承诺可在购买后一个月内包退。

4、《江永县永明外滩开发商的某些做法让业主极不满意》

网友投诉:江永县永明外滩小区内通到三单元门口的地砖,空着不贴;阁楼渗水的质量问题,开发商不愿返修;地下车库,原本是小车所用的,现在摩托也要进车库。“恳请政府有关部门督促开发商,给小区业主一个安定舒心的生活。”

江永县房产局回复:经查实,小区内确有一条尚未铺就的十几米距离通道。但据物管公司解释,是因为所订购的同款式、同规格的地板砖缺货现已与供货方取得联系,到货马上铺设。如开发企业不按小区规划设计建设,小区业主可直接向县住建局投诉,由县住建局督促开发企业按规划设计完工。

关于摩托车进仓库的问题,永明外滩项目实行的是人车分流的设计理念,小区内严禁机动车驶入,并规划有地下机动车和非机动车停车位。之所以要求将摩托车停放地下车库,也正是基于业主财产安全考虑,我们将督促开发商和物管企业加强车辆行驶安全监管,严防事故发生。

关于房屋质量有关的瑕疵问题,我局已经与开发商及物业管理公司进行了沟通、协调,请小区业主发现问题后及时到物业管理公司登记备案,开发商承诺在接到反映后会尽快修复解决。