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中国铁路12306真的是无人监管的吗?
136****3450 发表于 2018-06-14 11:32:51 『标签:消费维权 怀化->溆浦县 交通旅游

本人于6月8日退票,至今未收到票款,多次播打12306和向有关部门反映均无人理会,难到消费者权益无人维护了吗?中国铁路12306就无人监管了吗?