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艾普并入国安公司,消费者的网络服务谁负责?
xy5209988 发表于 2018-06-15 11:42:20 『标签:消费维权 长沙->芙蓉区 网络科技

本人是2017年年初办理了艾普宽带的续费业务,办理的是2017元50M四年的宽带业务,当时去艾普荷花园公司办的时候,艾普公司的工作人员说公司只办公不办业务也不收现金,说是登记后会安排工作人员上门进行业务办理,但后来艾普公司的工作人员上门后收了钱只将原本2017年4月到期的网络时间改成了2021年4月,并未提供网络服务协议的纸质版。2017年下半年,艾普公司跟国安网络公司发表联合公告,说艾普公司并入国安公司,以后网络服务的办理全都在国安的各个营业厅。今年的五月份,网络服务突然中断了,国安给的说法是艾普倒闭了,国安不再为原艾普用户提供网络服务,用户需自行转网。在此,本人希望政府职能部门能介入,维护我们广大用户的正当权宜。