百姓呼声 | 消费维权 | 问政湖南 | 市州直达(长沙-株洲-湘潭-衡阳-岳阳-邵阳-娄底-永州-怀化-郴州-湘西-张家界-常德-益阳) | 红网首页
 即时滚动 >>
·张家界文化影视城开发商诈骗购房款,消费者维权难
·新华联无视政策违规操作,绑定商铺协议赚取百姓血汗钱
·新华联梦想城楼盘以定购商铺变相加价
·新华联梦想城捂盘惜售、捆绑买卖
长沙公交卡挂失后寻回为何不能取消挂失?
778899ABC 发表于 2018-06-26 00:08:24 『标签:消费维权 长沙->芙蓉区 交通旅游
  ↓相关评论(1)

本人上周发现遗失了卡片状公交卡1张,遗失异形公交卡1张。

1、卡片状公交卡系本人2014年持身份证在赤岗冲公交总站服务中心办理,当时登记了身份证号码。5月充值200元后,6月发现遗失。持身份证去赤岗冲服务中心办理挂失时,却被告知2016年以前办理的公交卡无法绑定身份证,无法挂失。那么请问,2014年在贵中心办卡时登记的姓名和身份证号码,只是一张废纸吗?

2、异形公交卡是本人2017年持身份证在火车站办理点购买的,于5月充值后,6月发现遗失。6月12日在火车站办理点申请挂失,一位谭姓工作人员给付了一张《IC卡余额转存受理登记表》,表上注明6月17日及以后便可以到该服务点领回丢失卡片内的金额。6月25日,本人持申请单去领取丢失卡内的金额,又被告知,必须当场重新买一张新卡,方可将丢失卡片内的余额转出,否则,必须于6月29日再去一次,领取余额现金。请问,为什么要客户上门两次,才能把卡内余额提现取出?

3、本人在6月25日之前,找到了已经申报挂失的公交卡,6月25日在火车站办理点询问能否取消挂失时,工作人员回复“你以为是办家家哦,说挂失就挂失,说取消就取消”。请问这位工作人员,一位60岁的老人在气温35度的夏天搭公交车去办理挂失,或者取消挂失,您觉得是办家家吗?请问公交公司,我个人出钱购买的公交卡,为什么不能取消挂失?


回复123:回复 第1楼

网友“778899abc”:

您好!您的留言已收悉。现将有关情况回复如下:

因为公交ic卡挂失是经人工进行采集和传送到车载机的,挂失信息到车载机后不能取消。且挂失卡会在公交车及地铁口报警,乘客不能继续使用这种挂失卡,交通集团ic卡中心也不能回收这种卡片再次发售,乘客应按流程到窗口办理补卡手续。

感谢您对我们工作的支持、理解与监督!

长沙市交通运输局

2018年7月3日

2018-07-11 16:29:00
这是第1 - 1条评论,共有1条评论。 首页 上一页 下一页 尾页