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湘潭联通老客户换套餐只能升不能降,霸王条款!
jinxing17 发表于 2018-06-26 15:01:04 『标签:消费维权 湘潭->岳塘区 网络科技
  ↓相关评论(3)

作为联通的老客户,原来的优惠活动已经到期,想换无线流量的冰淇淋套餐,在今年六月初的时候去问了,我的套餐是139的智慧家可以更换108的冰淇淋套餐,想着还早就没办理,就在月底的时候,去营业厅办理的时候,结果说又不能办理了,说是上面有新政策,现在换套餐只能升不能降,意思我只能办148的冰淇淋套餐,要么换个身份证办,老号码销号!现在号码一般都绑定了银行卡什么的,不可能销号的,让消费者很不理解,很明显的霸王条款。希望有关部门查一下,这样的政策对老客户很不公平!

湘潭联通客服:回复湘潭联通老客户换套餐只能升不能降,霸王条款! 第1楼

尊敬的客户您好,我是湘潭联通的客服。关于您反应的问题,我司非常重视。请您留下您的联系方式,以便我们能尽快联系上您为您解决问题。

2018-06-27 09:00:25

时刻网友2018392728:湘潭联通老客户换套餐只能升不能降,霸王条款! 第2楼
湘潭联通公司高层应该为该公司发展居安思危,如果全公司上下没有感触危机感,没有新的发展战略,虽说不会倒闭但在市场份额将是危危可及。
2018-06-27 14:57:31

jinxing17:套餐已改,谢谢关注! 第3楼

经过红网的协调,联通公司同意了改套餐,态度很好,希望联通越来越好,不过作为老客户,还是希望联通公司不要新老客户区别对待,这样才能留住老客户,吸引新客户!

2018-06-28 09:37:25
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