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小天鹅洗衣机起火 用户饱受火灾惊吓
youyou12345 发表于 2018-06-26 17:23:08 『标签:消费维权 长沙->芙蓉区 水电气煤
  ↓律师回复(1)  ↓相关评论(1)

本家庭于2017年3月19日在湖南家润多家电超市有限公司(阿波罗广场店)购买小天鹅洗衣机TB80-6288WCLS一台。2018年6月22日凌晨天降横祸,从该洗衣机内部冒出滚滚浓烟,随后产生明火。我家人当即拨打119火警电话。待火警到来时,我们全家已齐力扑灭火灾,老人小孩不同程度吸入浓烟,两名成人在灭火过程中受伤。2018年6月22日早晨8点-9点,我通过4008228228向小天鹅全国服务热线反映该情况。至今为止来了三批人员查看现场,无一对我伤病员慰问,无一承担责任,无一可以说明其电器起火原因。作为当事人,受害者,我请求红网给予帮助,查明起火原因,让更多的家庭免于此类灾害。

李志员律师:得查明起火原因

现场检查人员对伤员视而不见显然不符合人伦。

案件的处理,需查明起火原因,是质量问题还是使用不当造成。

只有查明原因了,才好确定各方责任及处理方案。




李志员律师,现任长沙市人大代表,长沙市优秀律师、湖南省第二届优秀青年律师,湖南省律师协会公益委员会委员,湖南天楚律师事务所主任,法律硕士。
工作手机:18684696348;13974976057;电子邮箱18684696348@qq.com;工 作QQ:44977957;工作地点:湖南省长沙市开福区晴岚路68号凤凰天阶1栋30层(地铁1号线北辰三角洲站)
2018-06-27 08:58:28
youyou12345:通过媒体介入,双方达成协议 第1楼

终于见识到红网《消费维权》栏目的公信力,谢谢红网提供这样一个平台,已与商家协商处理好此事。

2018-06-27 14:25:24
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