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江华县自来水公司擅自停掉自来水
tumu1044 发表于 2018-06-27 00:05:22 『标签:消费维权 永州->江华县 水电气煤
  ↓相关评论(1)

我是江华县商贸新城的一个住户,每天都在忍受自来水水压不够,几乎没有不停水的日子,这个我都忍了,因为自来水公司水压不够,有足够理由让我们住得高层的居民用水不足!但是今天发生的事让我再不能忍受江华自来水公司的霸道,不讲理,不讲商业规矩,不讲人情,我下午六点出门,家里还有自来水,虽然很小,但是十点到家,打开水龙头,没水,我以为是平时一样,用水高峰暂时没水,于是等,全家人等,一岁多的小孩也在等,晚上十一点,没水,等,十二点,没水,等,凌晨了,我觉得太奇怪了,下楼看,竟然水表被拆,我没收到任何信息,为什么水表被拆,太奇怪了,全家人都以为是自来水公司供水不足,一直等。小孩子早就累得睡在地板上,大人们在等水来,结果是这样!!!于是家里矛盾爆发,发生家庭争吵,这就是自来水公司的作为,投诉无门,只能忍气吞声,我该去向谁诉说???

江华网宣办:关于《江华县自来水公司擅自停掉自来水》的回复 第1楼

尊敬的网友:

您好!6月28日上午自来水公司抄表员接到用户当事人询问:“是否因欠水费停水拆表,造成家里停水,讲明水费已经在27号交清。”抄表员立即上报公司,自来水公司工程队及时派人前去落实,看见水表铜接螺母断裂,水表完全掉落下来,表前闸阀已于27日晚被当地住户关闭,故造成当事人家无自来水。公司人员马上进行维修,于当日上午恢复供水。

自来水公司是服务行业,本着“为人民服务”的宗旨,公司制定了相关管理制度。特别是大维修影响正常用水的,都会在网上和媒体上发布广告,对无故拖欠水费的用户自来水公司也会按规定下达催缴通知。因此,当事人的停水情况系故障原因造成漏水,其他用户关闭了闸阀,自来水公司接到报告后也及时进行了处置并恢复了供水,而不是因其欠缴水费停水拆表。

江华瑶族自治县城市管理行政执法局

2018年7月10日

2018-07-12 12:03:21
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