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TCL电视裂屏,厂家和售后互相推卸责任不给处理
150****5616 发表于 2018-07-04 08:29:24 『标签:消费维权 内蒙古 其它

本人在2016年1月30日在京东购买了TCL40英寸窄边框蓝光led液晶电视。在正常使用的情况下,2018年6月20号电视出现了黑斑和黑线,并会扩大。经过厂家鉴定人员上门检测说是屏裂导致。拍了几张照片便一口咬定是外力导致,不给予保修,认定是人为原因。目前电视屏幕外观完好无损。我多次打TCL投诉电话无效。厂家、鉴定师傅、售后互相推卸责任。让我自己带着电视找机构检测,这是厂家不负责任耍流氓。

当时购买电视也是冲着品牌去的。厂家,鉴定师傅说屏幕有裂痕,可是我多次检查电视液都没有找到裂痕。从它们拍摄的照片中也没有找到。我让厂家和鉴定师傅告诉我裂痕在上面地方,或者在你们拍摄的照片中给我标注出来。

可这样他们就互相推卸责任,一直没给我说出来明显的裂痕在哪里。

在此我想告诫各位想买TCL电视机的网友,一定要考虑好电视机的质量问题及售后服务。

在TCL官方投诉无门,只好来这里寻求帮助,希望广大网友通过我的投诉贴看清楚TCL的真实面目,也希望红网频道的记者能帮我主持公道!在此,谢谢大家了!