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湘潭联通分公司随意变更用户套餐
除乱扶正 发表于 2018-07-11 10:27:02 『标签:消费维权 衡阳->雁峰区 通讯邮政
  ↓相关评论(1)

我家老太太是联通用户186*****700,身份证号4303121934********,消费套餐是“13随意打”,6月底余额还有70余元,可本月初收到短信余额不足10元,经查询得知现在的消费套餐是“畅越68”流量无限,莫名其妙,一下子要强制消费68一月,湘潭联通这种做法与敲诈勒索,白日抢劫又有什么区别,小偷小摸的人还只能在见不得光的情形下偷偷摸摸,而湘潭联通简直就是白日强抢,试问湘潭联通,用户会仍凭你无法无天吗?

凭心而论,湘潭联通,你要为自己的公司多创收,多为员工谋福利,这种责任你不能强加于用户呀?你有心为用户着想,你首先要在自己公司系统中查询该用户的年龄、适合消费的类型、月消费情况及流量使用数据,而老太太使用的是老人功能机,月通话费仅十多元,从来没消费过一分钱流量,湘潭联通在没有征得用户同意的情况下擅自稀里糊涂更改用户消费套餐,手段卑鄙无耻,湘潭联通如不及时纠错,我将寻求法律程序,多花一些68元,挽回一个消费者的尊严。

湘潭联通客服:回复湘潭联通随意变更用户套餐 第1楼

尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已知悉,并且十分重视。现分公司正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通,待有结果我们将第一时间联系您。湘潭联通感谢您的耐心等待,祝您生活愉快。

2018-07-12 08:50:19
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