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TCL电视出现黑斑,厂家拒绝检查不予处理
150****5616 发表于 2018-07-13 12:26:31 『标签:消费维权 内蒙古 其它

本人在2016年01月30日在京东网购了一台TCL液晶电视。在正常的使用情况下,电视在2018年06月20号出现了黑斑和黑线条,并不断的扩大。经售后上面检测和拍照说是频裂导致。鉴定为人员原因。但是,电视屏幕经家人多次检测和观看售后拍摄的照片并未发现裂痕。我让厂家通过照片说明具体的裂痕在什么地方,他们也说不出来。

最终厂家给我的意见是:如果不满意我们的检测结果,请你自己去做检测。我问第三方什么检测机构你们是认同。他们也说不出来。我多次拨打售后投诉电话无效。互相推卸责任,厂家的态度更是不理不睬。这样的商家就是耍流氓的表现,请要购买TCL的家电的网友慎重考虑。在此发帖,请求社会各界人士的关注与帮助。