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澧县工商银行售后差 办理的ETC出问题无人管
bgy1402 发表于 2018-07-19 08:49:03 『标签:消费维权 常德->澧县 金融证券
  ↓相关评论(4)

本人花150元装了一个工商银行的ETC,最近过高速不读卡了。(大部分用户都是免费安装的,我当时去安装要求是工商银行的五星客户才免费,由于我不是五星客户,要求缴纳150元的设备费用。)不知道什么原因现在ETC插卡没有任何反应,自己也弄不了。只有带着出问题的ETC去澧县工商银行检测维修。由于澧县修路好不容易把车开到银行门口进去咨询前台,被告知停办ETC,也不提供设备维护了。问什么时候可以恢复这项业务,回答是不清楚。我为了办理工行这个ETC花了很多功夫的,先是要求有工行信用卡,根据要求只有办理了一张信用卡(等待了一个多月时间)。信用卡办好后又要求花钱买了一个ETC,一共用了不到10次,这个信用卡应该有扣费记录可查的,现在出问题了就无人管了。她们说不管,你再多问几句干脆就不理你了。换位思考,我花那么多功夫好不容易办好的ETC,你们说不管了,我难道又要换银行重新办信用卡重新办ETC吗?这不是折磨人吗。真是店大欺客,这让我们老百姓到哪说理去。强烈要求工商银行能把卖出去的产品找厂家联系搞好售后服务,不要置之不理。

一介草民:回复:澧县工商银行售后差 办理的ETC出问题无人管 第1楼
以前也是在工行装的ETC不到几个月也哑了,后来到农行去装的好几年了畅通无阻,里面的工作人员服务好有耐心。
2018-07-19 10:31:08

时刻网友20180719104238:回复:澧县工商银行售后差 办理的ETC出问题无人管 第2楼

您好,我是澧县工行业务部负责人,我姓熊,手机号13787869800,看到您发的贴子,我行高度重视,因没有您的联系方式,我行无法联系您,期待您的来电,我将热情周到的为您解决上述问题!

2018-07-19 10:46:51

壹网琴声:澧县工商银行售后差 办理的ETC出问题无人管 第3楼
看见这样的回复,让人非常满意。
2018-07-19 21:06:10

bgy1402:工商银行的领导已经帮我解决了ETC不能使用的问题。 第4楼

通过本帖留的联系电话,工商银行的同志很快帮我解决了ETC不能使用的问题,在这里我回帖表示感谢!

2018-07-24 09:32:39
这是第1 - 4条评论,共有4条评论。 首页 上一页 下一页 尾页