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Surface Pro5电池起鼓、多次蓝屏 微软拒绝换新
发表于 2018-08-03 12:35:22 『标签:消费维权 长沙 其它
  ↓相关评论(1)

1、3月在京东的微软专营店购新机Surface Pro5,到7月中无故发生电脑电池严重起鼓,屏幕及相应的硬件也受到相应的挤压变形。

2、在使用过程中发生过多次电脑蓝屏和无故死机,有多次联系微软售后的记录作证。

基于以上原因,我认为这台机器从软件到硬件都可能有严重的质量问题,故多次致电微软客服要求更换新机。微软客服只同意返场维修,而我不接受使用硬件受过挤压的可能有质量问题的维修产品。

JDservice:寻求您的订单号 第1楼

您好,收到您的反馈,订单号烦请提供下哦,收到为您反馈处理。

2018-08-03 12:04:13
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