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长沙移动欺骗消费者,用户办理99元套餐包却又遭额外收费
xtw771019 发表于 2018-08-08 20:46:01 『标签:消费维权 长沙->芙蓉区 通讯邮政
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因之前的宽带和电视到期,所以7月29号星期六去长沙移动五一路营业厅办理续费业务,营业厅接待人员推荐使用和家庭99元套餐,说带300分钟话费和无限流量,同时宽带和电视也包含在此99元里面,为怕有其他费用,反复跟接待人员确认除了99元不再有其他费用,宽带和电视费用都包含在里面,就办了此套餐。结果今天查话费,话费里除了99元的和家庭费用,还有额外的20元电视费用。这是严重的欺骗行为,20元一月并不多,但要明明白白消费,之前反复确认只有99元含宽带和电视,结果现在又额外收取电视费用。移动这种做法是典型的欺骗消费者,特在此进行投诉,希望移动能给个合理的解释。快20年的老用户了,移动的行为真是令人寒心。

湖南移动在线:回复

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2018-08-09 14:38:48
贝蒂斯:回复 第1楼
移动胡乱收费的现象什么时候才可以没有
2018-08-16 15:23:54
这是第1 - 1条评论,共有1条评论。 首页 上一页 下一页 尾页