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魅族手机出现紫色斑点,售后却简单目视判定为人为损坏
ss 发表于 2018-08-09 14:51:44 『标签:消费维权 长沙 工商质监
  ↓相关评论(1)

问题:1.屏幕本身有缺陷。2.设计缺陷,也可以称为通病!3.品控问题。4.售后推卸责任,颠倒是非!5.3月份前免费更换3月后自费,区别对待。这简直是赤裸裸的歧视消费者、欺骗消费者。
      事情经过:2018年3月1日购买了一部魅族Pro7手机,在近2个月的使用过程中还算满意,系统也较稳定,平时使用中偶尔屏幕会出现闪屏(专业名称不懂能看到线条上下再闪,姑且称为闪屏吧)虽然还是安卓7.0!没有7.1,也没有8.0!
       4月28日下午在正常使用情况下屏幕上方1/4处出现0紫色斑点(初步怀疑花屏),晚上睡觉前有扩散迹象!今天扩散面积进一步加大!立即去魅族售后处处理。 经售后工程师简单的目视检测后,检测结果为:1.外观上机身磨损,机身左下角,右上角有磕痕,内屏漏液,外屏完好!2.LCD破裂屏幕漏液,人为损毁坏!换屏需支付540元 。
       很无奈,魅族售后就这样凭目视检测,单粗暴的把责任推给消费者,经多方面了解和查询该手机使用的三星AMOLED屏是全固态材料,没有LCD,更本没有漏液一说!一个月左右漏液,和网友漏液的位置相同,都是左上角开始,然后慢慢扩散,慢慢变深色,我能说这是通病么?还是巧合?魅族如何解释这样特殊现象?
       魅族手机出现这个问题也不是第一次早在17年就大规模的爆发过同样问题!魅族对该问题3月份之前的是免费跟换!3月后却要自费!亲自咨询魅族售后,售后说是公司政策的变化!那3月后购买出现问题怎么办呢?
       针对魅族pro7很多魅友,都有如此经历,希望魅族还给大家一个公道!

网络小小:回复 第1楼
这东西怎么人为……
2018-08-10 11:56:54
这是第1 - 1条评论,共有1条评论。 首页 上一页 下一页 尾页