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恳请冷水江市工商局领导严查不法经销商!
赤子情怀999 发表于 2018-08-10 08:14:43 『标签:消费维权 娄底->冷水江市 工商质监
  ↓相关评论(8)

尊敬的湖南红网,冷水江市工商局领导: 

先前投诉:冷水江市欣荣电器以次充好,欺诈消费者

我是冷水江市居民刘忠华,家住沙塘湾街道办事处东站社区玻璃厂家属区。首先感谢湖南红网,昨日凌晨,我在网上发帖,举报冷水江市欣荣电器(又称新荣电器)老板潘彬(上篇贴文说是潘明,现查明是潘彬)和其岳父谭润南卖假空调,欺诈消费者。并附上了相关证据。湖南红网始终站在维护百姓利益的立场及时发出了帖文,冷水江市工商局也派出了工作人员执法,使我的利益得到了保障,我买的破空调得到了退货处理,因空调漏水造成的墙面损坏也得到了相应的赔偿。但是站在维护全民利益的角度上看,我对这次维权的处理过程还有些问题,要在网络上对冷水江市工商局领导讲一讲,也要给全体老百姓提个醒:

在这里,我先说说几个情况,谭润南是专门搞家电维修的,我家的电器一般也在他维修,因此与他相熟。他修家电,修一次坏一次,每次修的工钱也是不菲的,60元一次,80元一次都有。但是一般家电找谭润南修了几次后,谭润南都会说修不好了,建议你换新机,然后伺机推销家用电器。我先后在谭润南的建议下买了他女婿潘彬店子里的洗衣机,排气扇,电风扇。在他那里买的洗衣机用起来就像农村里的打谷机,轰隆隆雷声不断,连毛易派出所和440家属区都能听的到,买的排气扇刚装上,盖门就坏了。找他修个空调,修理费花了不少,没修成不说,向我推销一台新美的空调。刚装上漏水漏的好似家里下大雨,如果用谭润南的空调,夏天家里根本不需用自来水,去空调挂机下接水用就可以了,一天可以接几桶。

领导,你长了眼睛,你们工商局的人也长了眼睛。我买的美的空调有什么问题,难道就真的看不出来吗?我在上篇帖文中发的照片你们也看了,还发给了你们工商局的工作人员。但你们工商局始终认为是质量问题,不能确定是否是翻新机,毕竟工商局也不做空调,也不卖空调,这些我都能理解。但是这里有几个疑问?想跟领导说说。

一,你们工商局的执法人员为什么不先到我家里看看我新装的问题美的空调,而是要直接去销售商潘彬店铺呢?你们不看看问题商品,怎能确定问题出在哪里?俗话说眼见为实。就凭他们的进货单、进货发票及条形码就如此武断的认定是质量问题。就算你们怀疑是极少出现残次品,你相信美的公司生产的原装空调残次品会出现如此严重而且如此多的问题吗?会严重到漏水漏成自来水管吗?空调漏水这么严重,谭润南还说是空调质量太好了,才会漏水,真是贻笑大方,糊弄谁呢?新空调会严重到才用了几天里面就灰尘一大片吗?我是不信的。

二、就算进货单、进货发票及条形码是真的,就能认定这空调是原装空调?条形码就如同家用电器的身份证。你们也工作这么多年了,当领导也这么多年了,应该也听说过同一个人办好几个不同居民身份证的事情吧。连人都可以想办法办好几个真的但不同的居民身份证,条形码就不能想办法多弄几张真的吗?我相信弄几张家用电器条形码总该比弄几张身份证容易吧?还有就是,把真的美的空调的条形码贴到翻新机上也是可以的,反正美的公司的售后系统只认条形码?而原来真的原装的美的空调没有了条形码,稍微便宜一点点卖给自己的亲近的亲朋好友也是可以的,反正谭润南、潘彬两翁婿都水修空调。如此一来一往,两头获利,而且是暴利,何乐而不为?或许你们工商局可以说,美的售后服务人员明确对你们说这空调是真的,你们也就只能认定是真的。他们只是不好说罢了。不过美的的售后服务还是很好的,售后服务人员郭美中始终热情周到,站在消费者的立场维护消费者的权益,在这过程中确实倾尽了全力,帮消费者挽回损失。

三、现在我的空调已经退货了,损失也赔偿了,安装的那台破美的空调也被潘彬及售后服务人员拆下来拿走了。实体证据也可能不复存在了。但是潘彬给我家装破美的空调时花150元从我家买去的那台旧格力空调的去向呢?你们工商局的工作人员在进行消费调解时,销售方不愿意赔偿损失,只愿意退货,我明确的向你们工商局和销售方潘彬提出,损失你不赔可以,去把我那台旧格力空调给我找回来,就算成了灰,成了渣我都要拿回去。但是潘彬只说是卖到废品店去了,已经被拆解掉了,找不到了。我就问,卖到哪个废品店去了,带我去找那个废品店的老板。潘彬死命都不干。这是为什么?领导,您说这是为什么?这台旧格力空调究竟卖到哪里去了,你相信被拆解了吗?你相信是当废品卖掉了吗?卖废铜废铁,能卖出150元的成本吗?只是不知这台旧空调摇身一变,又变成了新格力空调挂在哪个可怜百姓的家里,正气得跳脚呢?这旧空调去向的问题该不该去倒查一下,是否变成了翻新机流入了消费者市场。潘彬可是亲口跟我说,他也卖格力空调的,可是昨天你们工商局工作人员以及我都在他的店里,看到了格力空调的影子吗?真是坑了美的坑格力。唉,可怜的老百姓啊。一把心酸一把泪,省吃俭用买空调,谁知买到破空调,百姓气的直跳脚,有冤不知往哪诉,独自在家抹眼泪。何其哀也!何其哀也!领导,你不觉得这些老百姓可怜吗?

四、顺便再提醒领导一个事情,你们的12315热线好像工作时间也有时处于无人接听的状态呢?我这次投诉拨打12315是没打通的,是打你们工商局的办公电话,然后问到下面具体管事股室的电话才投诉成功的。如果其他老百姓打不通12315,也要一个一个找到工商局才行。在这个联系工商局的过程中由于耗费太多时间导致维权失败怎么办?要知道现在还有很多消费欺诈可是流动作案的。如果有的百姓由于年纪过大,维权意识不强,甚至不懂得维权方式,买到了假冒伪劣产品就只能自认倒霉了吗?他们的苦楚你们懂吗?所以说还是要主动作为。对付骗子还是要多留几个心眼,多观察,多想几个办法,要让不法经销商无所遁形。我相信领导在维护消费者权益,打击假冒伪劣、消费欺诈上是一如既往倾尽全力的,让我们拭目以待。

 

nanguogulang01:支持楼主!希望各位领导为我们小老百姓做主,挽回我们的损失 第1楼
现在才知道他们家是专门搞家电维修的,是不是他们经常收购旧机子修一下清洗一下就换个外壳去卖?这些都希望领导们能够查明,我们小老百姓也不认识什么领导,甚至连维护自己权益的手段也不知道有哪些,甚至还不知道工商局是干什么的。现在我们家吃了这么一个大亏,我也只能气,找老板去说,他就装成有钱人的样子翻脸不认人,还说如果打扰他做生意就让我赔偿损失,我真的没有办法了,求各位领导帮帮忙,为我们小老百姓挽救损失吧!
2018-08-10 13:55:20

呼声网友20180810154145:回复楼主 第2楼

看到你今天的帖后我五味杂陈.怎么能颠倒黑白呢?

我请问你是不是中连乡政府计育办的工作人员。叫周斌丁?

你到底是刘忠华的儿子还是他侄儿还是他的外甥或者是他信迷信认的继崽?既然你故意恶搞那我也把实情说给大家听听。

7月29号他买的空调.空调安装完后你正常使用。7月31号他打电话要我去拿钱。下午我去拿钱时他要我把烂空调拿回去我说好.然后他把烂空调的铜管都全部切了的.我想问一下铜管都没有了,还能用吗?我付了他150块钱。直接拖到废品店卖了180元。当时根本没说漏水的事。如果漏水他也不会付钱吧?隔天他打电话说漏水。而且发了视频给我们.我当时还说了安装师傅.售后老板也批评了他.但是安装师傅说是人为的把铜管压下了造成积水.所以从内机漏水.处理完后第二天说还有滴水现象.安装师傅上门没有处理.作解释工作.然后又打电话说漏水.我亲自上门.在家他呆了一个小时左右没有漏水现象.我离开时跟他说如果确实有问题可以给他换机.他也接受.后面又说漏水安装师傅上门后把问题反馈给我和美的售后。我们商量的结果是满足用户第2天换机.在此期间楼主拨打了美的的400电话.下午售后打电给用户两口子。和楼主协商好确认第二天换机.然后打电话告诉我.在此期间我在娄底开会.我答应了.后来我打电话给公司反映了情况.第二天早上我起床准备回冷江时接到售后电话说楼主发帖到红网了不同意换机也不退机.理由是她晚上打我岳父电话没接.早上打也不接.我立马核实情况.结果是晚上11点多打电话睡着了.早上还没起床就打.不过还是接了他电话的.随即我告诉售后.售后说用户打了工商局电话.我说好那你先去用户家.我很快回来的.售后就买了个几十块钱的西瓜上门.后面售后打电话给我说无法沟通.我说马上到.大概十分钟左右到了.当我进门后你座我对面我站在那里我表明我身份后你问我问题怎么解决.我说该换机就换机该退就退一直让你满意为止.你没说话.后面你说工商局的到我店里去了要我们去店里.期间售后郭美中说这个把小时也没漏水.我说既然客观事实存在那也没办法的.去店里的时候你要你娘坐我车【当时你叫娘】.到店里后工商还没到你们三个还看了我店里的产品.工商工作人员来后工作人员要求我提供营业执照和产品的进货凭证.要售后提供美的公司的授权书.我都提供了.售后因为是上门服务所以没带.然后我跟工商工作人员说我同意退货.工商问你有什么要求.你也没直面表态.一个劲的说是一台翻新机.工作人员说可申请第三方检测机构检测每人交几百押金.我说同意.如果检测结果是全新机检测费用你出.如果结果是翻新机我出检测费。并且接受工商罚款.你说不行.然后楼主你说了一句更可笑的话.说我卖翻新机给你比别人贵卖了3-4百元.工商工作人员看着进货单说别人没赚你那么多呢.然后你就说我把你的烂空调卖给别的用户了.又赚黑心钱.我反驳你说你有证据吗?你一个国家工作人员你的一言一行代表着国家的形象.你这样还像党培养的干部吗?你没说了.后面我们谈补偿的事情,当时当着工商工作人员的面你们说墙壁弄脏了,四面墙壁都要刷涂料,厕所也要刷,电话费打了200多,要求我们补偿10000元,后面谈到8000,再后面谈到6000,再工商局工作人员看我接受他的要求吗?我就反问一下,他们提的要求合理吗?工商人员回复我不合理。工作人说我再和她谈谈,在谈的过程当中我也不知道她为什么骂其中二个女工作人员,然后工作人员和我说要我们下午三点去他们局里谈,协商,并留了电话给我们,然后我们售后想尽快把事情处理好,就私自和他协商,连空调退货,连墙壁粉刷,共计补偿5000元,不再谈烂空调的事情,一并搞清,我不同意,因为我觉得我卖的空调是正品,是全新,这个赔偿与我无关,要赔偿也是公司的责任,但后面出于售后的原因(因为他投诉打厂家的400电话,严重投诉,导致售后罚款2000元,)所以售后再次去谈,最后谈到4800元,并售后和我协商补偿一人承担一半,我同意了,然后我和售后去拆机,交完钱后,她写了一个收据给美的售后,我们把机器拆回来,走的时候说我们三个辛苦了,服务态度很好,还帮我们把铜管送到车上,后面过了二个小时打电话给售后说,要我还烂空调,不然他还会加帖子,侮辱我,他口口声声说要害我,市政府有人,只要一个电话,我觉得我祖宗三代是贫农,但是我相信政府是公正,法律是公平的,群众的眼睛是雪亮的,本来我也不想把事情闹大,你三番五次威胁我,我没有背景平台,实实在在的生意人,但是我也会把事情借这个平台澄清,他上面写的根本不是事实,请相关领导核实为感?

2018-08-10 19:43:44

赤子情怀999:回复:恳请冷水江市工商局领导严查不法经销商! 第3楼

潘彬,我就是帖主伍茂辉,刘中华的儿子,你怪我兄弟彬哥干什么?亏了他还打了好几个电话。恩将仇报是不是你的一贯作风。本来我也想算了。我爸打你老岳父电话,你老岳父百般抵赖,还骂我爸。你岳父不是叫我们继续发帖吗?随便我们怎么发。现在满足你们的要求了,你跑来发什么宝气?你的意思是你卖破空调还有理了?你还说你和美的的售后人员每人出一半的赔款。我咋听说全部是你赔的?人家售后人员可是说借2000块钱给你,你说你只有2800元,人家借给你2000元,你咋说是售后人员也赔一半呢?人家好心好意借钱给你,你说是人家是赔款,你这样恩将仇报行吗?还在这里谈良心,最没良心的就是你。你赔10000还是少的,假一罚十得赔35000。你赔了4800还觉得冤?你知足吧。只怪我妈心太软。你还在网上说经工商局和美的公司鉴定,你卖的空调是正品。在这里你又说工商局要你和我妈出检测费(鉴定费),你和我妈都没出检测费。那啥时候工商局又鉴定了?你不是说工商局说要请第三方检测机构才能鉴定,那你说说这第三方检测机构是哪家单位?检测的书面报告在哪里?自己说的牛头不对马嘴,出丑都出到网上来了。你把老百姓都当傻子是吧?你骗钱也应该骗够了吧。还在这里言辞凿凿,强词夺理。

2018-08-13 21:15:37

赤子情怀999:回复:恳请冷水江市工商局领导严查不法经销商! 第4楼
你一会说我诬陷,一会说我犯法。我犯了哪条法。国法我是不会犯的。我只犯了你潘彬的法~~买了假货,烂货不认栽的法。你要是这么有本事,你去告我呀,告呀。我伍茂辉等着你去告?
2018-08-13 21:18:47

赤子情怀999:回复:恳请冷水江市工商局领导严查不法经销商! 第5楼
还说自己祖宗三代是贫农,这时候跑来网上装可怜了。卖假货骗人的时候咋不想想自己祖宗三代是贫农,要本本份份做人。咋不想想别人也是贫农,挣钱不容易,莫去坑人家呢?现在跑来装可怜,你还是男人么?你祖上是贫农,你可不是贫农吧?你都说自己是生意人了。我妈就是打了工商局的电话举报了你,至于让你说成要害你吗?你卖劣质货破坏市场环境,还要在这里装可怜破坏政府形象,你丢人不丢人?你这点小伎俩别以为老百姓和政府看不出来。公道自在人心。
2018-08-13 21:29:30

冷水江市工商质监局:关于消费者刘忠华与冷水江市欣荣电器消费纠纷一事的情况说明 第6楼

冷水江市工商质监局于2018年8月9日上午接到消费者刘忠华的投诉举报电话,称其7月29日在冷水江市欣荣电器购买的一台美的冷静星2型空调使用几天出现漏水现象,怀疑该空调为翻新机。我局于当日即指派“12315”投诉举报中心和开发区分局工作人员对该投诉进行了调查和调处。随后,消费者刘忠华于8月10日在红网百姓呼声发布《恳请冷水江市工商局领导严查不法经销商》一贴,就我局对该次消费投诉举报的处理提出了一些看法和要求。为切实维护消费者的权益,我局指派机关纪委和政策法规股人员对此次投诉举报的处理进行了内部督查,现就相关情况说明如下:

1、我局工作人员对此次投诉举报的处理是符合规定的。8月9日上午接到消费者刘忠华的投诉举报电话后,我局指派的执法人员于10点38分和消费者刘忠华取得电话联系。刘忠华说自己正在冷水江市欣荣电器店内,要求执法人员直接到现场与他汇合,进行处理。执法人员到达后,依程序查验了冷水江市欣荣电器的营业执照、进货凭证等资料以及美的空调售后服务工作人员提供的《服务商服务承包协议》。美的售后服务人员对该空调的保修码现场用手机进行了查询,没有发现问题。经营者也当场随机拆开了一部新空调,证实新空调也存在积灰现象。执法人员也查看了刘忠华提供的空调照片。但以现有的证据,不能证明欣荣电器销售给消费者刘忠华的是假货或翻新机。执法人员遂引导经营者和消费者双方进行协商。时至中午十二时半,执法人员告知双方下午三点到开发区分局继续调处。中午13点22分,我局执法人员收到投诉方18473852660手机号码发来的“康主任,您好,这个事情已经解决了。空调确实存在严重质量问题,他们把空调拆回去了,退货处理。退还3500元空调款,并赔偿了1300元房屋墙面损失。今天辛苦你们了。”的短信。经销商也随后向执法人员提供了刘忠华收款的收据,证明双方已经达成调解。

2、经营者欣荣电器是美的空调合法合规的区域代理商。执法人员查验了欣荣电器与美的集团旗下公司签订的合同,欣荣电器获得了在规定的区域内销售和维修美的空调的资格,属于合法合规的区域代理商,在当地已从事了10余年的销售和维修活动。为维护美的品牌形象,欣荣电器还缴纳了保证金,一旦发现其销售假货,保证金全部没收,欣荣销售和维修美的产品的资格也会被取消。

3、现有证据难以认定经营者销售的美的空调是冒牌空调或翻新机。消费者刘忠华对该空调提出的“标签新旧程度明显不一”、“两处面板新旧程度不一”、“漏水现象严重”、“挂机上的标签模糊不清,明显很旧”等现象,虽值得怀疑,但还不足以认定为是冒牌空调或翻新机。对于冒牌产品的认定,还需要注册商标持有人(生产厂家)的鉴定结论予以支持。对翻新机的认定,则需要生产厂家或法定检验检测机构进行鉴定。本次举报中,对该空调的保修码现场用手机进行了查询,没有发现问题。因此,执法人员认为没有足够的理由以销售冒牌产品或翻新机为由对经营者予以立案查处。如举报者刘忠华还存在异议,可以根据《湖南省消费者权益保护条例》第五十八条的规定,申请厂家或法定检验检测机构进行鉴定。如果鉴定该美的空调为冒牌产品或翻新机,我局将依法查处,同时,消费者可以根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定向经营者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。

3、消费者在与经营者达成调解协议后,要求返还已被消费者变卖给经营者的旧格力空调,我局无法满足该诉求。据调查,消费者刘忠华将被拆除的旧格力空调以150元的价格卖给了欣荣电器,到8月10日已超过7天。据经营者陈述,该空调已被其卖给废品店,无法返还。对于消费者的此种诉求,现行法律法规并无相关规定,我局无法予以满足。

4、关于12315投诉举报电话。12315消费者投诉举报热线是由娄底市12315指挥中心负责,该电话工作时间系有人值守,下班时间则转为自动值守,即自动答录状态,消费者可以将案情语音录入系统,待上班时间电话值守人员会将录音转化为文字录入系统然后通过电脑网络转至辖区县市局办理。为确保广大消费者投诉更方便,我局还开通了冷水江市12315申诉举报中心微博,在各大超市设立了直接举报电话,在各工商质监所门口设立了有事请找我公示栏,每年“3.15”宣传活动时,向社会公示了消费投诉举报热线,投诉举报渠道较多,可能在知晓度上需要提升,我局将加大宣传力度,确保群众有消费纠纷能第一时间进行处理。

5、我局历来十分重视消费者的投诉举报,也一直在积极维护消费者的合法权益。在打击假冒伪劣上,我局从未放松,每年都会通过监督检查、投诉举报等多种渠道发现和查处一批假冒伪劣案件。同时,还会通过“双随机”(即执法人员和检测对象从监管系统中随机抽取)的方式,对全市产品质量进行检测,只要在检测中发现的不合格产品都予以了严格惩处,并在企业信用中予以了体现。

冷水江市工商质监局

2018年8月13日

2018-08-14 08:37:03

赤子情怀999:对冷水江市工商质监局的回复提几点意见。 第7楼
尊敬的湖南红网,冷水江市工商质监局:

贵局对我《恳请冷水江市工商局领导严查不法经销商!》的帖文进行了回复,我感到非常高兴,同时也感谢冷水江市工商质监局对我的帮助,尤其感谢工商质监局开发区分局康局长对百姓的关心,自始至终站在消费者的立场为消费者主持公道,帮助我挽回损失。对于贵局的回复本人提出以下几点看法,如有不当之处,还请谅解。

一、贵局在回复中说——8月9日上午接到消费者刘忠华的投诉举报电话后,我局指派的执法人员于10点38分和消费者刘忠华取得电话联系。刘忠华说自己正在冷水江市欣荣电器店内,要求执法人员直接到现场与他汇合,进行处理。实事求是的说我与贵局取得联系是在8月9日8点47分,是拨打贵局办公室电话07385212541,问到了贵局具体受理投诉的股室电话07385318028,8点49分拨打了座机07385318028,陆续通了4个电话,最后一个电话是9点49分。但直到上午10点38分,贵局执法人员才告知我他们来执法了。但此时,我告知贵局工作人员,我在家里,美的电器经销商潘彬和售后人员郭美中等人也在我家里,请求贵局来家里看空调实物。但是贵局工作人员说去你家里看那空调没什么好看的,直接去经销商店里检查,要我们去经销商店里与贵局工作人员汇合。所以我们才赶去店里的,我坐的还是潘彬的车,但由于我告知贵局的地址不准确,期间还通了几个电话告知贵局工作人员详细地址。直到11点整,贵局工作人员才赶到欣荣电器店铺。关于这一点,欣荣电器老板潘彬在本帖二楼的回复中已经明确说明,潘彬还说了美的售后提了个西瓜来我家,还说我是坐他的车去欣荣电器的。这就是证据。我手机上的通话记录也可以表明。

二、贵局在回复中说——经营者也当场随机拆开了一部新空调,证实新空调也存在积灰现象。实际情况是当贵局执法人员到达现场时,是美的售后人员打开了一台空调展示机挂机的面板,里面确实有积尘,而且有散热片歪斜不齐整的现像,并没有拆开一台全新包装的未开封的新机进行验证。我想店铺内的空调展示机和全新包装未开封的新机还是有区别的。售后人员也说过潘彬去娄底拿了一台新机过来,就在潘彬车上,可以现场拆封验证,可是最终也没有去看潘彬车上这台所谓的新机,也不知有没有这台所谓的新机?展示机是潘彬在店内进行使用的展示品,裸露在外,又使用过,有积尘是正常现象,这并不能证实新空调存在积灰现象。我当时还明确表明要一起去其他美的电器经销商那里验证,但潘彬没有同意。但是我可以明确的告诉贵局,我买的新格力空调,现场拆封,里面是没有任何积灰的。我相信任何新机都不存在积灰现象。

三,贵局在回复中说——12315消费者投诉举报热线是由娄底市12315指挥中心负责,该电话工作时间系有人值守,下班时间则转为自动值守,即自动答录状态,消费者可以将案情语音录入系统,待上班时间电话值守人员会将录音转化为文字录入系统然后通过电脑网络转至辖区县市局办理。在这里我向贵局表示歉意,因为我不知道12315指挥中心在娄底,并不是由贵局负责。但我可以负责任的告诉贵局,我拨打12315的时间是在8月9日上午8点43分,有通话记录为证。8月9日是周四,上午8点43分应该是工作时间,我连打了两个都是处于录音状态,我想的是希望事情尽快得到解决,不想再拖了,所以我才拨打了贵局办公室电话。也可能娄底指挥中心工作人员有事外出了,没有接听电话吧。

四、在这里我要向贵局开发局分局康局长表示感谢,康局长不顾天气炎热,自始至终站在消费者的立场为人民服务,帮助我挽回损失。倒是和他同来的另外两个女同志,自始至终对我横眉冷对,好像我才是犯人,和她俩有天大的仇。康局长也是坚持要去我家看看那台破空调的,也是那两位女同志坚决不去。事情还没处理完,就叫嚷着要走了,还撺掇、催促康局长也走。这两位女同志最终先走了,倒是留着康局长一个人在现场处理。可能是这两位女同志嫌天气太热了,不愿意处理吧。在这里,再一次像康局长表示感谢。在此,也祝愿工商质监局在打假上做出更大的成绩,继续维护好冷水江的消费市场。

2018-08-14 23:22:35

赤子情怀999:高级骗子——冷水江美的售后郭美中 第8楼
美的售后服务人员郭美中:

十足的一个两面三刀,口蜜腹剑的骗子。亏了我还相信了你一场。前段时间我在美的电器经销商欣荣电器潘彬那里买了个劣质空调,开始我还以为全部是潘彬的错,现在看来美的售后郭美中也难逃其咎,也是罪魁祸首。为什么这么说,且听我慢慢道来:

一、郭美中,安装空调的师傅究竟是谁派来的?自从我举报欣荣电器卖假货后。郭美中,我记得8月9日当天是你先和你丈夫带着你家小孩提了个西瓜跑到我家,向我做解释工作。一进门,郭美中指着空调就说——这空调是谁装的?装的这样乱七八糟的?郭美中,你说的这句话使我全家都以为这空调是潘彬派人来安装的,把所有的过错全部归到了潘彬身上。把自己的过错推卸的一干二净。后来,潘彬不断否认安装空调的师傅不是他派来的,是售后派来的,你郭美中也承认了安装师傅是你派来的。这也就印证了接下来的问题。郭美中,美的空调的安装师傅安装空调要5.5米铜管,而格力的只需要4.8米铜管,这也就是说这多余的铜管的钱是美的售后郭美中赚走了。美的空调装成这个样子与美的售后郭美中脱不了干系。

二、郭美中,究竟是你借2000元钱给潘彬赔偿,还是你和潘彬一人赔偿一半?我至今都记得8月9日当天,工商局、潘彬、美的售后郭美中包括我家四方在协商赔偿问题时,潘彬是不太愿意的,倒是你美的售后郭美中非常积极。这点也值得怀疑,如果全部是潘彬的错,你作为售后只需要打假维护美的的声誉就行了,为何如此积极协商赔偿的问题?我也不否认,在你郭美中的积极协调下,是赔偿了我4800元。在我家给我钱的时候,你是说你借了2000元给潘彬,也确实是通过微信转账了2000元。你可是当着我和我家人的面说是借的,潘彬以后再还的。可是为什么潘彬在网上的回复说是美的售后郭美中和他各赔偿一半呢?如果售后没有任何问题,潘彬为什么要这么说?后来你也在电话中告诉我,潘彬那2000元不还给你了,他为什么不还给你了?这只能说明美的空调出现问题与你们售后有直接的联系。一是潘彬认为,空调安装的乱七八糟是售后的责任,包括漏水也是售后的责任。二是潘彬认为美的空调的安装师傅要消费者多买了那么多不必要的铜管也是售后的责任,所以潘彬也要求你赔偿。但是这些事情潘彬都没有当着工商局和我们的面说,他为什么不当着我和工商局的面说,而是在那里替你一力承担呢?为什么事后又在网上说呢?那是里面可能还有不为人知的秘密,或者说是见不得人的勾当。这就是我要问你郭美中的下一个问题。

三、郭美中,劣质美的空调的标签是如何来的?郭美中,潘彬卖给我的美的空调绝对是问题空调,这点是毫无疑问的,明眼人都看的出来,连工商局都怀疑。但是你作为美的的售后人员明确表明这台机子是正规的而且是新的美的空调。我完全可以大胆怀疑,只是恐怕这些怀疑都是事实。我想潘彬是绝对搞不到美的电器的标签的,这需要美的公司内部的人才能替他弄到,而你郭美中就是最好的帮手。因为你是美的售后,可以找各种理由要美的公司伸手要,甚至通过不正规手段获取。潘彬负责弄来旧空调翻新,郭美中负责弄来标签,如此形成利益同盟,坑骗消费者。若非如此,就无法解释上面的两个问题。郭美中为何主动提出来帮潘彬赔偿一半?为何恰好是一半?潘彬为何不当着我和工商局的面说美的售后也有责任,而是一直替美的售后隐瞒这些问题?相信只有利益同盟才会如此吧。郭美中为何如此积极的协商赔偿,比潘彬还积极,好像出了问题一切都是她郭美中的责任,甚至还大大方方出了一半的赔偿款。明显有违售后服务人员的常规做法。如果机子是正品,只是单纯的质量问题,那赔偿就应该全部由美的公司赔偿,潘彬只是经销商,与潘彬没关系?为什么赔偿美的售后郭美中出一半,潘彬也赔偿一半呢?这只能说明,这台空调是旧货换新装,贴了美的的新标签,而且是经销商潘彬和美的售后郭美中共同作案造成的。非如此无法解释本案的种种疑点。

四,郭美中,你千方百计打听我的家庭情况是什么意思?郭美中,在本次事件的处理中,你向我及他人打听我的家庭情况,有多少个儿子?有哪些亲戚?这是你该问的吗?将打听到的某些情况还被潘彬或者是以潘彬的名义发到了网上。恐怕网上某些以潘彬的名义发的帖子是出自你郭美中之手吧?好像潘彬还没你的嘴皮那么会说话吧?或者是你将从我和他人那里打听来的情况告诉潘彬的吧,然后捏造是非。就打个浅显的比方,你买个几十块的西瓜都被潘彬发到网上了,你提这习惯来时,潘彬还没到我家吧,连这种小事情都告诉潘彬了,还有什么不可说的?我是信菩萨的,告诉你,我还是冷水江市道教协会的副会长,就是信宗教的。我信道教碍你事了?关你什么事?你这狡猾的狐狸,十足的骗子,藏了头却藏不住尾吧,我都是做奶奶的人了,难道连你的这种小把戏都看不穿?砂糖嘴,苦瓜心,两面三刀,这种人我见多了。只是我儿子不识罢了,亏了他还真信了你的,以为你是好人,在网上说你的好。我一开始就知道送来的美的空调是旧货,是问题空调。为什么我还让你们装了,不让你们安装,怎么能抓住你们的证据呢?整的就是你们这群骗子,不整你们何以正民风?

2018-08-17 23:33:36
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