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华容县农村商业银行凭什么不收硬币?
9898 发表于 2018-09-12 17:51:27 『标签:消费维权 岳阳->华容县 金融证券
  ↓单位回复(2)  ↓相关评论(6)

9月12日下午,我将40元硬币拿到华容县农村商业银行(老血防医院对面)去兑换成纸币,柜台工作人员却说他们银行不收硬币。无奈,我只好将40元硬币又拿回家。试问,硬币不是中国人民银行发行的?且未听说过银行不要硬币,也没看到这方面的公告。为什么这家银行不收硬币?

华容县网管中心:交办

9898网友:

您好!您反映的问题已转华容县农商银行核查、办复,感谢您的留言。

华容县网管中心

2018年9月13日

2018-09-13 08:21:00
华容县网管中心:华容农商银行回复

关于“华容县农村商业银行凭什么不收硬币”舆情回复

县网管中心:

收到网管中心转来的舆情函,对于网友所述我行某网点柜员不收硬币一事,行领导高度重视,立即展开调查处理。现将所反映的问题作如下说明:

此事情的发生系由于我行某网点相关工作人员不认真履行制度规定,服务意识差及工作责任心淡薄所造成。事后,我行对相关责任人及网点负责人给予了严厉的批评教育,并在全行通报,根据后续调查情况再作进一步处理。为客户提供小面额人民币及硬币、残损币的兑换一直是我行非常重视的金融服务项目之一,不存在“银行不收硬币”一说。在以后的工作中,我行将加强柜面人员管理,提升服务水平,确保不再发生类似事件。最后,感谢网友对我行服务工作的监督,我们将在以后的工作中做得更好!

华容农商银行

2018年9月17日

2018-09-18 15:26:59
王德狗:1 第1楼
银行的服务确实要提高,以前去中国银行兑换几百零钱居然说没有,这么大的银行不可思议
2018-09-13 15:23:38

呼声网友20180915233808:不会吧 第2楼
硬币可以兑换。
2018-09-16 17:56:55

9898:能改就好 第3楼
能改就好。已经通报了,就不要再作处理了。
2018-09-19 14:52:03

又臭又硬:不存在“银行不收硬币”一说吗? 第4楼
如果真的是不存在“银行不收硬币”一说,那楼主是在造谣?“给予了严厉的批评教育,并在全行通报”又从何说起?

回复还要耍大牌,真不要脸。

2018-09-19 22:45:24

9898:文盲 第5楼
我当时是取了证的,当班工作人员和保安也都知道。不是造谣!我的回复是不要"再作处理了”。连这都看不懂,你瞎嚷什么!文盲!
2018-09-20 16:14:57

9898:平静下来吧 第6楼
银行有摄像头,总行领导不会草率发通报。
2018-09-20 16:55:09
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