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长沙天虹百货居然售卖发霉长毛的月饼!
2ws21s 发表于 2018-09-13 11:03:07 『标签:消费维权 长沙 其它
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在芙蓉南路长沙天虹百货购买了一盒荣诚荣诚食品的流心奶黄月饼,打开盒子后发现月饼颜色不太对,再仔细看看居然发霉长毛了!月饼生产日期显示为8月13日,保质期70天!莫不是拿陈年月饼欺骗消费者?

来自红网编辑的回复

接到消费者投诉后,9月13日下午,长沙天虹百货对此事进行回应:

经调查,此次事件是由于月饼的包装在运输过程中漏气,月饼接触空气造成霉变。目前,天虹已经下架该商品进行全面清查,避免事件再次发生,并与顾客取得联系,对该商品全额退款,并以“一赔十”的额度对顾客进行赔偿。此后,天虹将继续加强食品质量和监管工作。

2018-09-13 11:03:07
韦当律师律师:保存食品及购物小票或记录,向食药监反映并向商场申请赔偿

商场行为已严重侵犯了您作为消费者的合法权益,您有权向食药监部门反映相关情况并要求赔偿,根据我国《消费者权益保护法》《食品安全法》规定经营者有生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的情形的,应承担相应的民事责任外;生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。因此建议您保存相关证据,向商场申请价款十倍赔偿并向食药监反映情况。




韦当律师,湖南天楚律师事务所执行主任,创始合伙人,长沙市优秀青年律师,民革湖南省委社情民意研究中心秘书长。  
工作手机:18974997999;;电子邮箱:18974997999@163.com;工作地点:湖南省长沙市开福区晴岚路68号凤凰天阶1栋30层(地铁1号线北辰三角洲站)。
2018-09-13 15:10:27
文桃:还算解决的好 第1楼
还算解决的好
2018-09-26 11:51:07
这是第1 - 1条评论,共有1条评论。 首页 上一页 下一页 尾页