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长沙欧亚达玛格定制店无视合同,欺骗消费者
laol 发表于 2018-09-14 12:09:43 『标签:消费维权 长沙->雨花区 工商质监
  ↓相关评论(2)

我于18年5月25日与长沙欧亚达玛格定制签订家具定制合同,并于6月12日交清全款。

根据合同要求在交清全款后45天完成定制,运输4天,安装2天,共计51天。按照合同要求玛格定制要在8月2日完成所有定制家具的安装。

我在7月底多次询问玛格定制店的店长定制货物的情况,但店长以货物运输丢失、发错货和设计人员疏忽等理由表明不能及时到货。因在签订合同之前我和店长明确表示需要在8月底搬进新家,合同的签订是以工期为首要保证,店长也明确回应我最迟在7月底会完成所有定制家具的安装。

我在8月1日和玛格定制店的实际老板夏某协商,并签订了一份补充协议。协议明确规定玛格定制店会在8月25前完成所有定制家具的安装,并承诺对再次违约将赔偿每天不低于1000元的赔偿。

玛格定制店于8月25日开始定制家具的安装,然在安装过程中仍然出现发错货、发少货的情况,于9月1日完成所到货品的安装,但是没有一处柜子安装完整,衣柜无法安装。

我在9月份多次联系长沙欧亚达玛格定制店的相关人员,与我签订合同的店长因辞职已经不回我信息,实际老板夏某每次表示在处理,但没有确认的信息。我与9月14日上午再次联系夏某,夏某表示工厂业务多,9月份都无法确定安装。

在此我投诉长沙欧亚达玛格定制店,无视合同,欺骗消费者。要求长沙欧亚达玛格定制店尽快完成定制产品的安装,并按合同和补充协议进行赔偿,我也将利用法律手段维护本人的合法权利。

laol:相关照片 第1楼

2018-09-14 15:23:47

laol:补充协议 第2楼
在玛格定制店的违约过程中,从没有主动打过电话或者是信息解释、道歉,都是消费者一而再再而三的催单。我去欧亚达商场询问过商场对于里面的店面违约有和处罚时,商场的回复是当时玛格在欧亚达系统里面填的交货日期是11月底。如此无良商家和品牌希望给需要安装的各位一个警示。

2018-09-14 16:04:34
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