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沅陵南岸邮政快递少件不处理,态度差
哈哈哈 发表于 2018-10-06 19:24:23 『标签:消费维权 怀化->沅陵县 通讯邮政
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沅陵南岸邮政快递少件不处理,少件了协商好赔偿结果没有音讯,再问态度恶劣叫你不要吵跟他没关系。叫你投诉。

沅陵网信:沅陵县委网信办

尊敬的网友:

您好,您所反映的情况已转交邮政沅陵县分公司进行办复。

沅陵县委网信办

2018年10月8日

2018-10-08 15:44:58
邓军:《沅陵南岸邮政快递少件不处理 态度差》-文调查情况 第1楼

我分公司2018年10月8日受理贵网消费维权栏目的投诉:关于《沅陵南岸邮政快递少件不处理态度差》-文,引起我分公司领导高度重视,感谢您们对我们工作的支持,也感谢您们对我们服务的监督。现将调査结果及处理意见上报:

1、经过:该件(9893474893120)于9月26日11:40时到达我分公司邮件处理中心;段上人员及时联糸上收件人称:不要投递,稍后自取。客户谢*当天16时到我分公司县城投递组(在南岸)自取2件(每件内装1个泡沫箱);不一会,客户对我方提出应收2件(每件应内装2个泡沫箱)共4个泡沫箱的少件质疑?我方工作人员对该客户说,目前只到2件邮件,少件或许在途,届时件到再电话联糸你等情况说明;客户对此解释不理解,辯称:少件只找沅陵邮政,必须赔偿并当场发火了。

2、处理:今日我分公司派员再次协调该客户,表示接受谢*的工作监督;同时,客户谢*接受我司调解的处理意见,无异议。

3、我分公司对客户所反映的问题我司认为不实。

4、我们将进一步加强管理,加强对投递员投递服务的监督检查工作,更好地服务百姓,服务地方经济,切实履行好“人民邮政为人民”的服务宗旨,同时,真诚欢迎社会各界对我们的服务提出宝贵意。

我分公司已将上述材料申报沅陵县委网信办。

2018年10月9日

2018-10-24 09:24:19
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