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投诉城步县自来水公司没有按照标准加压
yjx 发表于 2018-10-10 19:57:42 『标签:消费维权 邵阳->城步县 水电气煤
  ↓相关评论(1)

家住城步工程公司集资楼6楼,并且加装了水塔,水塔已经4天没有上水了,家里已经两没水用了。投诉城步自来水公司没有按照标准加压,导致没水用。以前正常情况水塔每天早上都可以上水。投诉城步自来水公司没有按照标准加压。

CBGS13973986976:关于投诉城步县自来水公司没有按标准加压的回复 第1楼

尊敬的用水户:

您好!

您在红网上的投诉件我公司已收悉,现就您反映的问题回复如下:

一、关于市政供水管网供水服务压力规范要求

按国家建设部以及行业标准,市政供水管网供水服务压力为0.14MPa,通俗讲市政供水管网供水压力达到4层楼房高度即为合格,而我县城镇供水管网供水服务压力实际远远高于国家标准,达到0.3MPa以上,某些区域甚至达到0.6MPa。其实从城市供水管网安全运行角度考虑是不允许的。但由于我县城镇二次供水设施相当缺乏,供水企业只能冒险为之。

二、关于您所在区域供水压力的问题

您反映近来所在区域供水压力不正常,现已查明是由于近段时间来县城供水主管爆管造成的。由于我县供水管网大都为上世纪七、八十年代铺设,供水管网相当陈旧老化,供水管网爆管时有发生,有的在明处能够及时发现,但有的在暗处一时却无法发现,如这次造成部分高层区域(包括您所在区域)范围內供水压力不正常,就是因为我县好又多超市门前一根DN300供水主管爆裂,由于该主管下面为下水道,主管爆炸后自来水顺着下水道流走,非常隐蔽,如果不是用水户们集体反映以及公司维修人员三至四天来昼夜不辞辛劳的排查,根本无法发现。另外由于您处为6层高楼,加上地理原因,实已高于6楼,属于高层建筑范畴,按城市供水压力要求,我们建议您们增加二次供水设施,以保障正常用水需求。

感谢您对我县供水工作的监督与关心,我们将一如既往地加大县城供水力度,提高供水服务水准,用心服务,砥砺前行,为我县经济建设提供有力保障。

特此回复。

城步苗族自治县自来水公司

2018年10月12日

2018-10-12 13:52:54
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