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长沙盘子女人坊强买强卖、不愿退款
张惠 发表于 2018-11-07 23:24:31 『标签:消费维权 长沙 其它
  ↓律师回复(1)  ↓相关评论(1)

2018.11.7,我被盘子女人坊客服小凯,拉进盘子女人坊微信群,在10:30群里发出来淘宝链接,进行购买套餐活动,共有1611、2111、3111的三种套餐,我在淘宝10:30购买了3111元的套餐,在中午12点,父母批评后选择退款申请。盘子女人坊淘宝选择拒绝退款直接发货,我只好在晚上21:34重新申请退款,而盘子女人坊的微信客服,一直强调不能退款,并要求我前往门店,说去了门店不满意可以全额退款,而网上退款要扣我消费金额的20%,并没有事先告知,请帮助我,谢谢!

尹兰英律师:买卖合同

一、买卖合同成立,双方权利义务以买卖合同约定为准

经营者发出来的淘宝链接构成要约,消费者点开淘宝链接并进行付款的行为构成承诺,合同依法成立有效,对双方均具有法律约束力。

二、合同解除以买卖合同中约定的解除条款为依据

1、消费者在合同成立后行使合同解除权,要看合同当中是否约定了消费者行使解除权的情形。

2、如果约定了消费者可以无理由解除合同,那消费者可以根据合同约定主张自己的权利。

三、维权渠道

1.、消费者与经营者之间发生争议可以先协商解决,协商不成可以寻求调解;

2、如果消费者认为经营者侵犯了自己的权益,可以向消费者协会或者工商部门投诉,也可以向人民法院起诉。




2018-11-15 20:17:41
张惠:回复:长沙盘子女人坊强买强卖、不愿退款 第1楼

非常感谢尹律师,淘宝已经帮我维权退款,谢谢您。

2018-11-18 22:09:23
这是第1 - 1条评论,共有1条评论。 首页 上一页 下一页 尾页