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长沙新东方前途留学店大欺客,不按合同规定退费
HiPeter 发表于 2018-11-08 20:55:15 『标签:消费维权 长沙->开福区 教育考试
  ↓律师回复(1)

我于2017年7月与长沙新东方前途留学签署美国本科留学申请委托合同,合同规定未开始为申请人提供文书指导工作,退还2万元,但新东方仅仅发了一封email告知准备什么材料,便说开始指导工作,并百般无赖不退还任何费用,并说选校协议等同于选校补充协议,真是不可思议。

作为一家上市公司,不遵守合同规定退费用,还百般借口推脱责任,并不接消费者电话,不与消费者见面。

尹兰英律师:委托服务合同

一、消费者与教育机构之间的委托合同依法成立有效,并对双方具有法律约束力。

二、违约责任的承担以合同中约定的违约条款为依据。

教育机构仅履行告知委托人准备什么材料这一义务,如果消费者认为教育机构违背合同中约定的教育机构的义务条款,消费者可以根据该违约条款中的约定,主张教育机构承担返还消费者两万元的违约责任,消费者可基于该条款主张自己的权利。

我国合同法第一百零七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施、或者赔偿损失等违约责任。

三、维权途径

1、消费者可与教育机构进行协商;

2、如果消费者认为教育机构的行为侵犯自己的合法权益,可以向消费者协会或者工商部门投诉;




2018-11-15 20:19:34